Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец ссылается на отсутствие ответа на его претензию о выдаче копий документов по кредитному договору.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Кравченко О.Е.
А-146
Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:
председательствующего Быстровой М.Г.
судей Гришиной В.Г., Кучеровой С.М.
при секретаре Н.
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Гришиной В.Г.
гражданское дело по иску Ф. к ПАО "Банк ВТБ 24" о защите прав потребителя
по апелляционной жалобе Ф.
на решение Октябрьского районного суда г. Красноярска от 08 апреля 2016 года, которым постановлено:
"В удовлетворении исковых требований Ф. к ПАО "Банк ВТБ 24" о защите прав потребителей - отказать"
Заслушав докладчика, судебная коллегия
установила:
Ф. обратилась в суд с иском к ПАО "Банк ВТБ 24" о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что между Ф. и ПАО "Банк ВТБ 24" заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты N с лимитом кредитования, по условиям которого ответчиком открыт на ее имя текущий счет в рублях, который он обязался обслуживать, при этом истица обязалась возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях указанных в договоре.
В связи с начислением незаконных платежей, Ф. не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору, документов для ее перерасчета у нее на руках не имеется, выписка по лицевому счету ей необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ.
<дата> в ПАО "Банк ВТБ 24" была направлена претензия о выдаче Ф. копий кредитного договора, приложений к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако ответ на претензию по настоящее время не получен.
В связи с этим, Ф. просила обязать ПАО "Банк ВТБ 24" предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Ф., а именно: кредитный договор на выпуск кредитной карты, копию приложения к указанному кредитному договору, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора по день подачи иска.
Судом первой инстанции постановлено приведенное выше решение.
В апелляционной жалобе Ф. просит решение отменить как незаконное и необоснованное, вынесенное с неправильным применением норм материального и процессуального права, ссылаясь на то, что не предоставление информации кредитором о кредите, является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчика.
Признав возможным рассматривать дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела и решение суда первой инстанции в пределах, установленных ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия не находит оснований для отмены вынесенного судом решения.
Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.
Согласно с п. п. 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что кредитная организация гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Как верно установлено судом первой инстанции и подтверждено материалами дела, между Ф. и ПАО "Банк ВТБ 24" заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты N с лимитом кредитования, по условиям которого ответчиком открыт на ее имя текущий счет в рублях, который он обязался обслуживать, при этом истица обязалась возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях указанных в договоре.
Ф. обращаясь в суд с указанными требованиями, ссылалась на то, что <дата> в ПАО "Банк ВТБ 24" была направлена претензия о выдаче ей копий: кредитного договора, приложений к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако, ответа на претензию получено не было.
Между тем, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, истицей не представлено доказательств того, что при личном обращении или обращении представителя в Банк с заявлением о предоставлении полной информации о порядке заключения кредитного договора, о самом кредите, условиях его возврата, очередности списания денежных средств со счета, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.
Также Ф. не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт отправления и получения Банком претензии. При этом, представленная истицей копия почтового отправления в ПАО "ВТБ 24" от имени Э. не может быть расценено как доказательство отправления в адрес банка претензии об истребовании копии документов.
Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, при отсутствии доказательств отказа в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности представить документы по кредиту не имеется.
Соглашаясь с правильностью принятого решения, судебная коллегия исходит из того, что, предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.
Доводы апелляционной жалобы по существу повторяют позицию истицы, изложенную в исковом заявлении, сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, основанными на неправильном применении норм права, и не могут служить основанием для отмены решения суда.
Нарушений норм процессуального права судом не допущено.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Октябрьского районного суда города Красноярска от 08 апреля 2016 оставить без изменения, а апелляционную жалобу Ф. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРАСНОЯРСКОГО КРАЕВОГО СУДА ОТ 21.09.2016 ПО ДЕЛУ N 33-12921/2016
Требование: О защите прав потребителей.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец ссылается на отсутствие ответа на его претензию о выдаче копий документов по кредитному договору.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
КРАСНОЯРСКИЙ КРАЕВОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 сентября 2016 г. по делу N 33-12921/2016
Судья Кравченко О.Е.
А-146
Судебная коллегия по гражданским делам Красноярского краевого суда в составе:
председательствующего Быстровой М.Г.
судей Гришиной В.Г., Кучеровой С.М.
при секретаре Н.
рассмотрела в открытом судебном заседании по докладу судьи Гришиной В.Г.
гражданское дело по иску Ф. к ПАО "Банк ВТБ 24" о защите прав потребителя
по апелляционной жалобе Ф.
на решение Октябрьского районного суда г. Красноярска от 08 апреля 2016 года, которым постановлено:
"В удовлетворении исковых требований Ф. к ПАО "Банк ВТБ 24" о защите прав потребителей - отказать"
Заслушав докладчика, судебная коллегия
установила:
Ф. обратилась в суд с иском к ПАО "Банк ВТБ 24" о защите прав потребителей.
Требования мотивированы тем, что между Ф. и ПАО "Банк ВТБ 24" заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты N с лимитом кредитования, по условиям которого ответчиком открыт на ее имя текущий счет в рублях, который он обязался обслуживать, при этом истица обязалась возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях указанных в договоре.
В связи с начислением незаконных платежей, Ф. не обладает полной и достоверной информацией по кредитному договору, документов для ее перерасчета у нее на руках не имеется, выписка по лицевому счету ей необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, а также для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ.
<дата> в ПАО "Банк ВТБ 24" была направлена претензия о выдаче Ф. копий кредитного договора, приложений к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако ответ на претензию по настоящее время не получен.
В связи с этим, Ф. просила обязать ПАО "Банк ВТБ 24" предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Ф., а именно: кредитный договор на выпуск кредитной карты, копию приложения к указанному кредитному договору, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора по день подачи иска.
Судом первой инстанции постановлено приведенное выше решение.
В апелляционной жалобе Ф. просит решение отменить как незаконное и необоснованное, вынесенное с неправильным применением норм материального и процессуального права, ссылаясь на то, что не предоставление информации кредитором о кредите, является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчика.
Признав возможным рассматривать дело в отсутствие неявившихся лиц, надлежаще извещенных о времени и месте рассмотрения дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела и решение суда первой инстанции в пределах, установленных ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ, судебная коллегия не находит оснований для отмены вынесенного судом решения.
Согласно п. 5 ст. 10 Федерального закона "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" случаи и условия обязательного распространения информации или предоставления информации, в том числе предоставление обязательных экземпляров документов, устанавливаются федеральными законами.
Согласно с п. п. 1 и 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Статьей 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" установлено, что кредитная организация гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.
В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Пунктом 2 указанной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Как верно установлено судом первой инстанции и подтверждено материалами дела, между Ф. и ПАО "Банк ВТБ 24" заключен договор на выпуск и обслуживание кредитной карты N с лимитом кредитования, по условиям которого ответчиком открыт на ее имя текущий счет в рублях, который он обязался обслуживать, при этом истица обязалась возвратить кредитору полученные денежные средства и выплатить проценты за их использование на условиях указанных в договоре.
Ф. обращаясь в суд с указанными требованиями, ссылалась на то, что <дата> в ПАО "Банк ВТБ 24" была направлена претензия о выдаче ей копий: кредитного договора, приложений к кредитному договору, расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора. Однако, ответа на претензию получено не было.
Между тем, в нарушение положений ст. 56 ГПК РФ, истицей не представлено доказательств того, что при личном обращении или обращении представителя в Банк с заявлением о предоставлении полной информации о порядке заключения кредитного договора, о самом кредите, условиях его возврата, очередности списания денежных средств со счета, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.
Также Ф. не представлено допустимых доказательств с достоверностью подтверждающих факт отправления и получения Банком претензии. При этом, представленная истицей копия почтового отправления в ПАО "ВТБ 24" от имени Э. не может быть расценено как доказательство отправления в адрес банка претензии об истребовании копии документов.
Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по его кредиту, при отсутствии доказательств отказа в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности представить документы по кредиту не имеется.
Соглашаясь с правильностью принятого решения, судебная коллегия исходит из того, что, предоставляя сведения, составляющие банковскую тайну, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков. Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.
Доводы апелляционной жалобы по существу повторяют позицию истицы, изложенную в исковом заявлении, сводятся к несогласию с выводами суда и не содержат фактов, которые не были бы проверены и не учтены судом при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, влияли на обоснованность и законность судебного решения, либо опровергали выводы суда, в связи с чем, признаются судом апелляционной инстанции несостоятельными, основанными на неправильном применении норм права, и не могут служить основанием для отмены решения суда.
Нарушений норм процессуального права судом не допущено.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Октябрьского районного суда города Красноярска от 08 апреля 2016 оставить без изменения, а апелляционную жалобу Ф. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)