Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Направленная от имени истца в адрес ответчика претензия о предоставлении копий документов по кредитному договору осталась без ответа.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Дубровская Ж.И.
Судья-докладчик Ананикова И.А.
Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:
председательствующего Ананиковой И.А.
судей Апхановой С.С., Егоровой О.В.
при секретаре К.
рассмотрев в открытом судебном заседании
гражданское дело по иску Г. к ЗАО "Восточный экспресс банк" об истребовании документов
по апелляционной жалобе истца
на решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 27 апреля 2015 года,
установила:
Обратившись в суд с вышеназванным иском, Г. ссылалась на то, что при заключении ею с банком договора на выпуск кредитной карты Номер изъят посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, она не была надлежащим образом извещена об условиях предоставления такой услуги и не получила полной информации относительно своих обязательств по договору. Направленная от ее имени в адрес ответчика претензия о предоставлении копий документов по кредитному договору осталась без ответа. Просила обязать ЗАО "Восточный экспресс банк" предоставить в копиях договор на выпуск кредитной карты и приложения к нему, расширенную выписку по лицевому счету за период действия договора.
Приведенным выше решением суда в иске Г. отказано.
В апелляционной жалобе Г. просит решение отменить, принять по делу новое решение. Со ссылкой на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" указывает, что не представление ей информации о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с ее лицевого счета свидетельствует о грубом нарушении ответчиком действующего законодательства, ее прав, в защите которых суд ей отказал необоснованно.
В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, о судебном разбирательстве извещены, Г. просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. Суд рассмотрел дело в отсутствие сторон по правилам ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав доклад судьи Ананиковой И.А., проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).
В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Следовательно, судебной защите подлежат лишь права и законные интересы лица, которые нарушены или оспорены.
Разрешая заявленный иск, суд первой инстанции не установил нарушений прав истца как потребителя в соответствии со статьей 10 Закона "О защите прав потребителей". Такой вывод судебная коллегия полагает правильным.
Надлежащих доказательств того, что между сторонами был заключен кредитный договор, Г. не представила, также не доказала, что она обращалась с претензией, содержащей требование о представлении документов, перечисленных в претензии.
Кроме того, судебная коллегия считает невозможным предоставление информации относительно операций по счетам клиента по простому письменному запросу, к которому следует отнести претензию истца. Такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну. В связи с этим в целях соблюдения требований ст. 857 ГК РФ необходимо личное обращение клиента за предоставлением информации либо использование иных способов обращения, позволяющих идентифицировать личность обращающегося.
Сведений об обстоятельствах отказа в выдаче копий документов при личном обращении истцом суду не приведено, не указано, в какой операционный офис банка она обращалась за выпиской по лицевому счету, а также иными документами.
Доводы апелляционной жалобы не содержат обстоятельств, опровергающих суждения суда. Доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком норм закона, приведенных в апелляционной жалобе, в деле не имеется.
Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 27 апреля 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Председательствующий
И.А.АНАНИКОВА
Судьи
С.С.АПХАНОВА
О.В.ЕГОРОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 21.07.2015 N 33-5949/2015
Требование: Об истребовании документов.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Направленная от имени истца в адрес ответчика претензия о предоставлении копий документов по кредитному договору осталась без ответа.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 21 июля 2015 г. N 33-5949/2015
Судья Дубровская Ж.И.
Судья-докладчик Ананикова И.А.
Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:
председательствующего Ананиковой И.А.
судей Апхановой С.С., Егоровой О.В.
при секретаре К.
рассмотрев в открытом судебном заседании
гражданское дело по иску Г. к ЗАО "Восточный экспресс банк" об истребовании документов
по апелляционной жалобе истца
на решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 27 апреля 2015 года,
установила:
Обратившись в суд с вышеназванным иском, Г. ссылалась на то, что при заключении ею с банком договора на выпуск кредитной карты Номер изъят посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды, она не была надлежащим образом извещена об условиях предоставления такой услуги и не получила полной информации относительно своих обязательств по договору. Направленная от ее имени в адрес ответчика претензия о предоставлении копий документов по кредитному договору осталась без ответа. Просила обязать ЗАО "Восточный экспресс банк" предоставить в копиях договор на выпуск кредитной карты и приложения к нему, расширенную выписку по лицевому счету за период действия договора.
Приведенным выше решением суда в иске Г. отказано.
В апелляционной жалобе Г. просит решение отменить, принять по делу новое решение. Со ссылкой на ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" указывает, что не представление ей информации о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с ее лицевого счета свидетельствует о грубом нарушении ответчиком действующего законодательства, ее прав, в защите которых суд ей отказал необоснованно.
В судебное заседание суда апелляционной инстанции стороны не явились, о судебном разбирательстве извещены, Г. просила о рассмотрении дела в ее отсутствие. Суд рассмотрел дело в отсутствие сторон по правилам ст. 167 ГПК РФ.
Заслушав доклад судьи Ананиковой И.А., проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита, размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).
В силу п. 2 ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
В соответствии со ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Следовательно, судебной защите подлежат лишь права и законные интересы лица, которые нарушены или оспорены.
Разрешая заявленный иск, суд первой инстанции не установил нарушений прав истца как потребителя в соответствии со статьей 10 Закона "О защите прав потребителей". Такой вывод судебная коллегия полагает правильным.
Надлежащих доказательств того, что между сторонами был заключен кредитный договор, Г. не представила, также не доказала, что она обращалась с претензией, содержащей требование о представлении документов, перечисленных в претензии.
Кроме того, судебная коллегия считает невозможным предоставление информации относительно операций по счетам клиента по простому письменному запросу, к которому следует отнести претензию истца. Такой запрос не позволяет однозначно идентифицировать его инициатора как лицо, имеющее право на получение сведений, составляющих банковскую тайну. В связи с этим в целях соблюдения требований ст. 857 ГК РФ необходимо личное обращение клиента за предоставлением информации либо использование иных способов обращения, позволяющих идентифицировать личность обращающегося.
Сведений об обстоятельствах отказа в выдаче копий документов при личном обращении истцом суду не приведено, не указано, в какой операционный офис банка она обращалась за выпиской по лицевому счету, а также иными документами.
Доводы апелляционной жалобы не содержат обстоятельств, опровергающих суждения суда. Доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком норм закона, приведенных в апелляционной жалобе, в деле не имеется.
Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 27 апреля 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Председательствующий
И.А.АНАНИКОВА
Судьи
С.С.АПХАНОВА
О.В.ЕГОРОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)