Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор на выдачу кредитной карты, по его условиям ответчик открыл текущий счет, а истица, в свою очередь, обязалась возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты. Однако до сведения истицы не было надлежащим образом доведено то, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья: Колояров И.Ю.
Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:
Председательствующего: Гороховик А.С.
Судей: Шилова А.Е., Сафоновой Л.А.
При секретаре - П.Е.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Я. на решение Промышленного районного суда г.о. Самары от 05 мая 2015 года, которым постановлено:
"В удовлетворении исковых требований Я. - отказать"
Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Гороховика А.С., возражения на доводы жалобы представителя АО "Банк Русский Стандарт" по доверенности Л., судебная коллегия,
установила:
Я. обратилась в суд с иском к АО "Банк Русский Стандарт" об предоставлении информации и документов.
В обоснование исковых требований истец указала, что между ней и АО "Банк Русский Стандарт" был заключен договор N на выдачу кредитной карты N посредством подписывания заявления о предоставлении персональный ссуды. По условиям данного договора АО "Банк Русский Стандарт" открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Однако до сведения истца не было надлежащим образом доведено, то, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления.
Истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, в связи с чем, просила суд обязать АО "Банк Русский Стандарт" предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты: копию кредитного договора N, приложения к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты N по день подачи искового заявления в суд.
Судом постановлено указанное выше решение.
В апелляционной жалобе Я. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить.
В заседание суда апелляционной инстанции истица не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Исследовав доказательства по делу, выслушав объяснения лиц, участвующих в заседании судебной коллегии, изучив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, судебная коллегия не находит оснований для его отмены.
Согласно преамбуле к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу требований ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ст. 432 ГК РФ).
Пунктом 3 ст. 434 ГК РФ определено, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение, при этом, оферта должна содержать существенные условия договора, а в соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, при этом, акцепт должен быть полным и безоговорочным.
В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В силу п. 2 ст. 846 ГК РФ банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами, при этом банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами, а в соответствии с п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Статьей 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Таким образом, из содержания указанных норм права в их системной взаимосвязи следует, что заемщик по кредитному договору, являющийся в смысле определенном преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителем, безусловно имеет право требовать от соответствующей кредитной организации выдачи справки о состоянии задолженности по кредиту, а также иной информации связанной с оказанием ему банковских услуг, в том числе копий соответствующего кредитного договора и приложений к нему. Однако, при разрешении исков о возложении на кредитную организацию обязанностей по предоставлению указанной информации и названных документов, в силу требований ст. 56 ГПК РФ, именно заемщик потребитель обязан доказать факт отказа банка исполнить соответствующее заявление потребителя в добровольном порядке.
Из материалов дела видно, что ДД.ММ.ГГГГ истец - Я. обратилась в ЗАО "Банк Русский Стандарт" с заявлением, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в Заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт "Русский Стандарт", Тарифах по картам "Русский Стандарт", заключить Договор о предоставлении и обслуживании карты, в рамках которого: банк предоставил истцу в пользование банковскую карту "Русский Стандарт" и открыл банковский счет N в рублях, используемый в рамках договора. В заявлении истец указала на понимание и согласие с тем, что принятие Банком ее предложения о заключении Договора о карте являются действия Банка по открытию на ее имя счета. Таким образом, между банком и Я. был заключен в письменной форме договор о предоставлении и обслуживании карты "Русский Стандарт Классик" N. Из представленных стороной ответчика документов усматривается, что данные документы были подписаны истцом при заключении договора, до сведения истца была доведена информация об оказываемой услуге и существенных условиях договора, позволяющая сделать правильный выбор услуги. Также данные документы свидетельствуют о том, что истцом документы были получены, что подтверждается подписями истца.
Вместе с тем, судом первой инстанции установлено, что истцом не представлено доказательств подтверждающих факт направления ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГ года, как и факт получения ответчиком данной претензии, либо отказа ответчика от ее получения. Почтовые уведомления или сведения данных почтового идентификатора "Почты России" отсутствуют. Кроме того, у истца есть возможность круглосуточного доступа к информации о состоянии своих счетов, с возможностью просматривать счета-выписки по всем имеющимся у истца счетам посредством услуги дистанционного доступа Интернет-Банк. Выписку по счету истец также может получить в любое время, обратившись в банк к специалисту либо самостоятельно через банкомат.
Также из материалов дела видно, что при заключении вышеуказанного договора между сторонами до истца доводилась вся требуемая законом информация и выдавались копии соответствующих документов.
С учетом указанного судебная коллегия находит, что суд первой инстанции пришел к правильному выводу о необходимости отказа в удовлетворении иска в полном объеме, поскольку в ходе судебного разбирательства достоверно установлено, что до истца, при заключении соответствующего договора, ответчиком доведена вся необходимая информация и выданы копии соответствующих документов, вместе с тем, факт отказа ответчика в предоставлении истцу какой-либо информации последним не доказан, вместе с тем, достоверно установлено, что истец имеет возможность получить всю требуемую им информацию, либо посредством обращения в любой филиал ответчика, либо через сеть Интернет, либо в любом банкомате ответчика.
Я. в нарушении своих прав, ссылается на ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Однако, ее доводы основаны на неправильном толковании норм материального права, поскольку в ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Указанную информацию истец могла потребовать до заключения договора о предоставлении и обслуживании карты "Русский Стандарт ", чтобы определиться с кредитным продуктом.
Не может судебная коллегия признать убедительными все доводы апелляционной жалобы, поскольку они основаны на неправильном толковании вышеприведенных норм права, либо не имеют правового значения для разрешения настоящего гражданского дела по существу, вместе с тем, все они сводятся к доводам, изложенным в обосновании иска и всем им судом первой инстанции дана надлежащая правовая оценка.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что при рассмотрении указанного гражданского дела судом правильно определены обстоятельства имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, установленным им в ходе судебного разбирательства, нарушений или неправильного применения норм материального и процессуального права, судом не допущено, то есть, оснований для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения, указанных в ст. 330 ГПК РФ, в апелляционном порядке не имеется.
Оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Промышленного районного суда г.о. Самары от 05 мая 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Я. - без удовлетворения.
Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия, и может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение 6 месяцев.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 01.09.2015 ПО ДЕЛУ N 33-9740/2015
Требование: О предоставлении информации и документов.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Между сторонами был заключен договор на выдачу кредитной карты, по его условиям ответчик открыл текущий счет, а истица, в свою очередь, обязалась возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты. Однако до сведения истицы не было надлежащим образом доведено то, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
САМАРСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 1 сентября 2015 г. по делу N 33-9740/2015
Судья: Колояров И.Ю.
Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:
Председательствующего: Гороховик А.С.
Судей: Шилова А.Е., Сафоновой Л.А.
При секретаре - П.Е.С.
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Я. на решение Промышленного районного суда г.о. Самары от 05 мая 2015 года, которым постановлено:
"В удовлетворении исковых требований Я. - отказать"
Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Гороховика А.С., возражения на доводы жалобы представителя АО "Банк Русский Стандарт" по доверенности Л., судебная коллегия,
установила:
Я. обратилась в суд с иском к АО "Банк Русский Стандарт" об предоставлении информации и документов.
В обоснование исковых требований истец указала, что между ней и АО "Банк Русский Стандарт" был заключен договор N на выдачу кредитной карты N посредством подписывания заявления о предоставлении персональный ссуды. По условиям данного договора АО "Банк Русский Стандарт" открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязался возвратить кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в кредитном договоре. Однако до сведения истца не было надлежащим образом доведено, то, что, подписывая заявление, она автоматически соглашается и присоединяется к определенным условиям его предоставления.
Истец желает получить полную информацию относительно своих обязательств по договору, в связи с чем, просила суд обязать АО "Банк Русский Стандарт" предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты: копию кредитного договора N, приложения к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты N по день подачи искового заявления в суд.
Судом постановлено указанное выше решение.
В апелляционной жалобе Я. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение, которым исковые требования удовлетворить.
В заседание суда апелляционной инстанции истица не явилась, о дне и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Исследовав доказательства по делу, выслушав объяснения лиц, участвующих в заседании судебной коллегии, изучив доводы, изложенные в апелляционной жалобе, судебная коллегия не находит оснований для его отмены.
Согласно преамбуле к Закону РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.
В силу требований ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной (ст. 432 ГК РФ).
Пунктом 3 ст. 434 ГК РФ определено, что письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном п. 3 ст. 438 ГК РФ, в соответствии с которым совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.
Согласно ч. 1 ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение, при этом, оферта должна содержать существенные условия договора, а в соответствии с ч. 1 ст. 438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии, при этом, акцепт должен быть полным и безоговорочным.
В соответствии со ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
В силу п. 2 ст. 846 ГК РФ банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами, при этом банк не вправе отказать в открытии счета, совершение соответствующих операций по которому предусмотрено законом, учредительными документами банка и выданным ему разрешением (лицензией), за исключением случаев, когда такой отказ вызван отсутствием у банка возможности принять на банковское обслуживание либо допускается законом или иными правовыми актами, а в соответствии с п. 1 ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
Статьей 10 Закона РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации; цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг); указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги); указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
Таким образом, из содержания указанных норм права в их системной взаимосвязи следует, что заемщик по кредитному договору, являющийся в смысле определенном преамбулой Закона РФ "О защите прав потребителей" потребителем, безусловно имеет право требовать от соответствующей кредитной организации выдачи справки о состоянии задолженности по кредиту, а также иной информации связанной с оказанием ему банковских услуг, в том числе копий соответствующего кредитного договора и приложений к нему. Однако, при разрешении исков о возложении на кредитную организацию обязанностей по предоставлению указанной информации и названных документов, в силу требований ст. 56 ГПК РФ, именно заемщик потребитель обязан доказать факт отказа банка исполнить соответствующее заявление потребителя в добровольном порядке.
Из материалов дела видно, что ДД.ММ.ГГГГ истец - Я. обратилась в ЗАО "Банк Русский Стандарт" с заявлением, содержащим предложение о заключении с ней на условиях, изложенных в Заявлении, Условиях предоставления и обслуживания карт "Русский Стандарт", Тарифах по картам "Русский Стандарт", заключить Договор о предоставлении и обслуживании карты, в рамках которого: банк предоставил истцу в пользование банковскую карту "Русский Стандарт" и открыл банковский счет N в рублях, используемый в рамках договора. В заявлении истец указала на понимание и согласие с тем, что принятие Банком ее предложения о заключении Договора о карте являются действия Банка по открытию на ее имя счета. Таким образом, между банком и Я. был заключен в письменной форме договор о предоставлении и обслуживании карты "Русский Стандарт Классик" N. Из представленных стороной ответчика документов усматривается, что данные документы были подписаны истцом при заключении договора, до сведения истца была доведена информация об оказываемой услуге и существенных условиях договора, позволяющая сделать правильный выбор услуги. Также данные документы свидетельствуют о том, что истцом документы были получены, что подтверждается подписями истца.
Вместе с тем, судом первой инстанции установлено, что истцом не представлено доказательств подтверждающих факт направления ответчику претензии от ДД.ММ.ГГГГ года, как и факт получения ответчиком данной претензии, либо отказа ответчика от ее получения. Почтовые уведомления или сведения данных почтового идентификатора "Почты России" отсутствуют. Кроме того, у истца есть возможность круглосуточного доступа к информации о состоянии своих счетов, с возможностью просматривать счета-выписки по всем имеющимся у истца счетам посредством услуги дистанционного доступа Интернет-Банк. Выписку по счету истец также может получить в любое время, обратившись в банк к специалисту либо самостоятельно через банкомат.
Также из материалов дела видно, что при заключении вышеуказанного договора между сторонами до истца доводилась вся требуемая законом информация и выдавались копии соответствующих документов.
С учетом указанного судебная коллегия находит, что суд первой инстанции пришел к правильному выводу о необходимости отказа в удовлетворении иска в полном объеме, поскольку в ходе судебного разбирательства достоверно установлено, что до истца, при заключении соответствующего договора, ответчиком доведена вся необходимая информация и выданы копии соответствующих документов, вместе с тем, факт отказа ответчика в предоставлении истцу какой-либо информации последним не доказан, вместе с тем, достоверно установлено, что истец имеет возможность получить всю требуемую им информацию, либо посредством обращения в любой филиал ответчика, либо через сеть Интернет, либо в любом банкомате ответчика.
Я. в нарушении своих прав, ссылается на ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Однако, ее доводы основаны на неправильном толковании норм материального права, поскольку в ст. 10 Закона "О защите прав потребителей" предусмотрена обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Указанную информацию истец могла потребовать до заключения договора о предоставлении и обслуживании карты "Русский Стандарт ", чтобы определиться с кредитным продуктом.
Не может судебная коллегия признать убедительными все доводы апелляционной жалобы, поскольку они основаны на неправильном толковании вышеприведенных норм права, либо не имеют правового значения для разрешения настоящего гражданского дела по существу, вместе с тем, все они сводятся к доводам, изложенным в обосновании иска и всем им судом первой инстанции дана надлежащая правовая оценка.
Таким образом, судебная коллегия приходит к выводу о том, что при рассмотрении указанного гражданского дела судом правильно определены обстоятельства имеющие значение для дела, выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, установленным им в ходе судебного разбирательства, нарушений или неправильного применения норм материального и процессуального права, судом не допущено, то есть, оснований для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения, указанных в ст. 330 ГПК РФ, в апелляционном порядке не имеется.
Оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Промышленного районного суда г.о. Самары от 05 мая 2015 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Я. - без удовлетворения.
Настоящее апелляционное определение вступает в законную силу со дня его принятия, и может быть обжаловано в суд кассационной инстанции в течение 6 месяцев.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)