Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья: Андреева Н.С.
Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:
председательствующего Тульской И.А.,
судей Фортыгиной И.И., Маркеловой Н.А.,
при секретаре Д.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Н. на решение Калининского районного суда г. Челябинска от 04 февраля 2015 года по иску Н. к открытому акционерному обществу Коммерческий банк "Восточный" об истребовании документов.
Заслушав доклад судьи Тульской И.А. по обстоятельствам дела и доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
Н. обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу Коммерческий банк "Восточный" (далее - ОАО КБ "Восточный") об истребовании копии договора N *** на выдачу кредитной карты, приложения к нему и выписки по лицевому счету, указав, что направлял в адрес ответчика соответствующую претензию, на которую ответа не получил. Считает, что банком нарушены требования Закона "О защите прав потребителей" и, соответственно, его права, как потребителя.
Истец Н., представитель ответчика ОАО КБ "Восточный" в судебное заседания не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. От представителя ответчика поступил письменный отзыв на исковое заявление, в котором он просил отказать в удовлетворении исковых требований Н. (л.д. 17).
Суд постановил решение об отказе Н. в удовлетворении исковых требований.
В апелляционной жалобе Н. просит решение суда отменить и принять по делу новый судебный акт, ссылаясь на незаконность и необоснованность решения. Ссылается, что банк, получив претензию о предоставлении требуемых документов, не дал на нее ответ, нарушив, тем самым требования российского законодательства, в том числе и Закона "О защите прав потребителей".
Истец Н., представитель ответчика ОАО КБ "Восточный" в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Судебная коллегия в соответствии с ч. 1 ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.
Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
В соответствии с положениями ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Из материалов дела следует, что 05 февраля 2013 года Н. обратился в ОЛО КБ "Восточный" с заявлением на получение кредита N ***, на основании которого истцу была предоставлена кредитная карта.
Своей подписью в анкете, заявлении на получение кредита Н. подтвердил, что ознакомлен с условиями кредитования. Заявление на получение кредитной карты с приложением (графиком гашения кредита) было составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых получен истцом.
Кроме того, в материалы дела истцом представлена претензия, адресованная банку, в которой Н. просил предоставить документы по кредиту N *** с приложением, график платежей, расширенную выписку, а также произвести перерасчет задолженности по кредиту и расторгнуть кредитный договор (л.д. 7).
В подтверждение факта направления указанной претензии истец представил копию списка банков с наименованием отправителя и наименованием направленных документов, а также копию квитанции о приобретении почтовых марок (л.д. 8 - 10).
Разрешая исковые требования Н. и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции правильно исходил из того, что доказательств нарушения ответчиком его прав в материалы дела не представлено.
С выводами суда первой инстанции судебная коллегия соглашается, считает их правильными, поскольку они основаны на фактических обстоятельствах дела и правильном применении норм материального права.
Так, судом первой инстанции обоснованно не приняты в качестве допустимых и достаточных доказательств документы, представленные Н. в подтверждение факта направления в адрес ответчика претензии.
Список направляемых претензий не содержит достоверных сведений о сдаче таковых писем в отделение почтовой связи, печать почтового отделения нечитаема. Кроме того, на листе, где указано о направлении Н. претензии в адрес ОАО КБ "Восточный", вообще отсутствуют какие-либо отметки почтового отделения.
Копия квитанции о приобретении неустановленным лицом 07 июля 2014 года в г. Казани почтовых марок на сумму *** рубля *** копеек также не является допустимым доказательством, подтверждающим факт направления Н. в адрес ответчика претензии. При этом судебная коллегия также учитывает, что истец проживает и зарегистрирован в г. Челябинске, в то время как почтовые марки были приобретены в г. Казани (л.д. 8 - 10).
Доказательств, подтверждающих получение банком претензии Н., материалы дела не содержат, истцом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено. Следовательно, нарушений прав истца, как потребителя, со стороны банка допущено не было.
Кроме того, вся необходимая и достоверная информация по оказанию банком финансовых услуг в рамках кредитного договора была представлена заемщику до заключения договора.
Доводы апелляционной жалобы о том, что в соответствии с требованиями российского законодательства он вправе знать обо всех операциях по счету, открытому в банке для предоставления ему кредита, а банк обязан предоставлять информацию о полученном кредите, полностью воспроизводят доводы, изложенные в обоснование иска, которые были предметом рассмотрения в суде первой инстанции и получили надлежащую оценку в решении суда.
Информация, которую истец просит обязать представить ответчика, составляет банковскую тайну, однако, согласно ст. 857 ГК РФ Н., как клиент банка, может получить такую информацию при самостоятельном обращении в любое отделение ОАО КБ "Восточный".
Таким образом, суд правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, разрешил спор в соответствии с представленными доказательствами и требованиями закона. Оснований для отмены решения, в том числе и по доводам апелляционной жалобы, не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Калининского районного суда г. Челябинска от 04 февраля 2015 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Н. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЧЕЛЯБИНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 23.06.2015 ПО ДЕЛУ N 11-6950/2015
Требование: Об истребовании документов.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец считает, что ответчиком нарушены его права как потребителя.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ЧЕЛЯБИНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 23 июня 2015 г. по делу N 11-6950/2015
Судья: Андреева Н.С.
Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:
председательствующего Тульской И.А.,
судей Фортыгиной И.И., Маркеловой Н.А.,
при секретаре Д.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Н. на решение Калининского районного суда г. Челябинска от 04 февраля 2015 года по иску Н. к открытому акционерному обществу Коммерческий банк "Восточный" об истребовании документов.
Заслушав доклад судьи Тульской И.А. по обстоятельствам дела и доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
Н. обратился в суд с иском к открытому акционерному обществу Коммерческий банк "Восточный" (далее - ОАО КБ "Восточный") об истребовании копии договора N *** на выдачу кредитной карты, приложения к нему и выписки по лицевому счету, указав, что направлял в адрес ответчика соответствующую претензию, на которую ответа не получил. Считает, что банком нарушены требования Закона "О защите прав потребителей" и, соответственно, его права, как потребителя.
Истец Н., представитель ответчика ОАО КБ "Восточный" в судебное заседания не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. От представителя ответчика поступил письменный отзыв на исковое заявление, в котором он просил отказать в удовлетворении исковых требований Н. (л.д. 17).
Суд постановил решение об отказе Н. в удовлетворении исковых требований.
В апелляционной жалобе Н. просит решение суда отменить и принять по делу новый судебный акт, ссылаясь на незаконность и необоснованность решения. Ссылается, что банк, получив претензию о предоставлении требуемых документов, не дал на нее ответ, нарушив, тем самым требования российского законодательства, в том числе и Закона "О защите прав потребителей".
Истец Н., представитель ответчика ОАО КБ "Восточный" в судебное заседание апелляционной инстанции не явились, о времени и месте рассмотрения дела извещены надлежащим образом. Судебная коллегия в соответствии с ч. 1 ст. 167, ч. 1 ст. 327 ГПК РФ находит возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.
В соответствии с ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.
Обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив материалы дела, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда.
В соответствии с положениями ст. 8 Закона "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в п. 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу п. п. 1, 2 ст. 10 указанного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Из материалов дела следует, что 05 февраля 2013 года Н. обратился в ОЛО КБ "Восточный" с заявлением на получение кредита N ***, на основании которого истцу была предоставлена кредитная карта.
Своей подписью в анкете, заявлении на получение кредита Н. подтвердил, что ознакомлен с условиями кредитования. Заявление на получение кредитной карты с приложением (графиком гашения кредита) было составлено в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, один из которых получен истцом.
Кроме того, в материалы дела истцом представлена претензия, адресованная банку, в которой Н. просил предоставить документы по кредиту N *** с приложением, график платежей, расширенную выписку, а также произвести перерасчет задолженности по кредиту и расторгнуть кредитный договор (л.д. 7).
В подтверждение факта направления указанной претензии истец представил копию списка банков с наименованием отправителя и наименованием направленных документов, а также копию квитанции о приобретении почтовых марок (л.д. 8 - 10).
Разрешая исковые требования Н. и отказывая в их удовлетворении, суд первой инстанции правильно исходил из того, что доказательств нарушения ответчиком его прав в материалы дела не представлено.
С выводами суда первой инстанции судебная коллегия соглашается, считает их правильными, поскольку они основаны на фактических обстоятельствах дела и правильном применении норм материального права.
Так, судом первой инстанции обоснованно не приняты в качестве допустимых и достаточных доказательств документы, представленные Н. в подтверждение факта направления в адрес ответчика претензии.
Список направляемых претензий не содержит достоверных сведений о сдаче таковых писем в отделение почтовой связи, печать почтового отделения нечитаема. Кроме того, на листе, где указано о направлении Н. претензии в адрес ОАО КБ "Восточный", вообще отсутствуют какие-либо отметки почтового отделения.
Копия квитанции о приобретении неустановленным лицом 07 июля 2014 года в г. Казани почтовых марок на сумму *** рубля *** копеек также не является допустимым доказательством, подтверждающим факт направления Н. в адрес ответчика претензии. При этом судебная коллегия также учитывает, что истец проживает и зарегистрирован в г. Челябинске, в то время как почтовые марки были приобретены в г. Казани (л.д. 8 - 10).
Доказательств, подтверждающих получение банком претензии Н., материалы дела не содержат, истцом в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не представлено. Следовательно, нарушений прав истца, как потребителя, со стороны банка допущено не было.
Кроме того, вся необходимая и достоверная информация по оказанию банком финансовых услуг в рамках кредитного договора была представлена заемщику до заключения договора.
Доводы апелляционной жалобы о том, что в соответствии с требованиями российского законодательства он вправе знать обо всех операциях по счету, открытому в банке для предоставления ему кредита, а банк обязан предоставлять информацию о полученном кредите, полностью воспроизводят доводы, изложенные в обоснование иска, которые были предметом рассмотрения в суде первой инстанции и получили надлежащую оценку в решении суда.
Информация, которую истец просит обязать представить ответчика, составляет банковскую тайну, однако, согласно ст. 857 ГК РФ Н., как клиент банка, может получить такую информацию при самостоятельном обращении в любое отделение ОАО КБ "Восточный".
Таким образом, суд правильно установил обстоятельства, имеющие значение для дела, разрешил спор в соответствии с представленными доказательствами и требованиями закона. Оснований для отмены решения, в том числе и по доводам апелляционной жалобы, не имеется.
Руководствуясь ст. ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Калининского районного суда г. Челябинска от 04 февраля 2015 года оставить без изменения, а апелляционную жалобу Н. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)