Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что сторонами заключен кредитный договор, истцом в адрес ответчика направлена претензия о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика, которая оставлена без ответа.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Дубровская Ж.И.
Судья-докладчик Воеводина О.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:
председательствующего судьи Воеводиной О.В.,
судей Кравченко Е.Г. и Черемных Н.К.,
при секретаре Ш.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Б. к Публичному акционерному обществу "Восточный экспресс банк", Обществу с ограниченной ответственностью "Национальная служба взыскания" об истребовании документов
по апелляционной жалобе истицы Б. на решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года,
установила:
Б., обращаясь в суд с иском, указала, что <...> между ней и ответчиком ПАО "Восточный экспресс банк" был заключен кредитный договор N (данные изъяты), по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит. Она, в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, указанных в договоре. <...> она направила в ПАО "Восточный экспресс банк" заявление об истребовании документов: копии договора уступки права требования (цессии), заключенного между ПАО "Восточный экспресс банк" и ООО "Национальная служба взыскания", копии уведомления о состоявшемся переходе прав кредитора к третьему лицу, справки об отсутствии обязательств перед ПАО "Восточный экспресс банк" по договору. Ответ на заявление она не получила. Также, <...> в ООО "Национальная служба взыскания" ею была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора и приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика, ответ на которую она тоже не получила.
Истица просила суд обязать ПАО "Восточный экспресс банк", ООО "Национальная служба взыскания" предоставить ей копию кредитного договора <...> от <...>, копию приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи иска в суд, договор уступки прав требования кредитора (цессии) и приложение к нему.
В судебное заседание истица Б. не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
В судебное заседание представители ответчиков ПАО "Восточный экспресс банк", ООО "Национальная служба взыскания" не явились.
Решением Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года в удовлетворении исковых требований Б. отказано.
В апелляционной жалобе истица Б. просит решение суда отменить и принять новый судебный акт. В обоснование доводов к отмене решения указала, что оно незаконное и необоснованное. Суд неполно исследовал доказательства по делу, неправильно применил нормы материального и процессуального права. Выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела. Суд не учел, что отказ в истребовании документов не предусмотрен нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", нормами других федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. В соответствии с ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. <...> в ПАО "Восточный экспресс банк" и ООО "Национальная служба взыскания" была направлена претензия об истребовании документов по ее кредитному делу (копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету), ввиду их отсутствия у нее. Однако ответа на нее она так и не получила. Суд оставил без внимания положения п. 1 ст. 10 ГК РФ, ст. 9 ФЗ "О введении в действие части второй ГК РФ", п. 1 ст. 1, п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности". Она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, поэтому в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета. Не предоставление запрашиваемых сведений должно расцениваться как нарушение ее потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством. Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика, является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчиков. Считает, что оснований для отказа в удовлетворении исковых требований у суда не имелось.
Заслушав доклад по делу, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда и удовлетворения апелляционной жалобы.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Из искового заявления следует, что <...> между ПАО "Восточный экспресс банк" и Б. был заключен кредитный договор N (данные изъяты).
Вся необходимая информация, предусмотренная п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе о размере кредита, о процентной ставке за пользование кредитом, была предоставлена истице при заключении договора, что следует из содержания искового заявления Б.
Б. в обоснование заявленных требований ссылалась на то, что <...> ею в адрес ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" направлено заявление о выдаче копии договора уступки права требования и копии письменного уведомления о переходе прав кредитора к другому лицу, в адрес ответчика ООО "Национальная служба взыскания" была направлена претензия, содержащая, в числе других, требования о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика: кредитного договора, приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету.
Оценив в совокупности представленные доказательства и установив, что вся необходимая и достоверная информация, предусмотренная п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе об условиях кредитования, была предоставлена банком истице при заключении договора; доказательств направления банку и ООО "Национальная служба взыскания" претензий и получения их указанными организациями, а также личного обращения в банк или офис ООО "Национальная служба взыскания" с заявлениями о предоставлении информации и отказа ответчиков в предоставлении истребуемой документации, истица суду не представила, суд пришел к обоснованному выводу об отсутствии доказательств нарушения ответчиками права истицы на получение информации в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Кроме того, суд правильно указал, что Б. было направлено заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что исключало идентификацию клиента. Информация, которую просила истребовать истица у ответчиков, при необходимости может быть предоставлена истице при ее личном обращении в банк или в ООО "Национальная служба взыскания".
При указанных обстоятельствах, суд обоснованно не усмотрел нарушений прав истицы, как потребителя, со стороны ответчиков, и отказал в удовлетворении исковых требований Б.
Выводы суда подробно мотивированы в решении, соответствуют содержанию доказательств, собранных и исследованных в соответствии со ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, и не вызывают у судебной коллегии сомнений в их законности и обоснованности.
Доводы апелляционной жалобы истицы Б. о том, что ответчиками ПАО "Восточный экспресс банк", ООО "Национальная служба взыскания" нарушены ее права как потребителя, предусмотренные российским законодательством, не могут быть приняты во внимание, поскольку не соответствуют установленным по делу обстоятельствам, основаны на неправильном толковании норм материального права, направлены на переоценку доказательств по делу и правильных выводов суда первой инстанции, оснований для которой судебная коллегия не усматривает.
Суд в полном объеме проверил доводы сторон, дал надлежащую оценку представленным доказательствам с соблюдением требований ст. ст. 12, 67 ГПК РФ, и, установив, что вся необходимая и достоверная информация, предусмотренная п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", была предоставлена истице при заключении кредитного договора, доказательств направления банку и ООО "Национальная служба взыскания" претензий и получения их указанными организациями, а также личного обращения в банк или офис ООО "Национальная служба взыскания" с заявлением о предоставлении информации и отказа в предоставлении ответчиками истребуемой документации, истица суду не представила, суд пришел к правильному выводу об отсутствии доказательств нарушения ответчиками права Б. на получение информации в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", и обоснованно отказал в удовлетворении заявленных требований.
Доказательств обратному Б. в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду не представила.
Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, не основаны на законе и не могут служить основанием для отмены решения суда первой инстанции, который всесторонне и полно исследовал обстоятельства дела, дал правильную оценку всем представленным в дело доказательствам и постановил законное и обоснованное решение.
Все доводы истицы, в том числе приведенные в апелляционной жалобе, являлись предметом судебного разбирательства, суд первой инстанции дал им правильную оценку и обоснованно признал эти доводы несостоятельными по мотивам, изложенным в решении суда.
Таким образом, решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года, проверенное в силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, является законным и обоснованным, в связи с чем, отмене не подлежит, а апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению.
Руководствуясь ст. ст. 327, 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам
определила:
Решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года по гражданскому делу по иску Б. к Публичному акционерному обществу "Восточный экспресс банк", Обществу с ограниченной ответственностью "Национальная служба взыскания" об истребовании документов оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Председательствующий
О.В.ВОЕВОДИНА
Судьи
Е.Г.КРАВЧЕНКО
Н.К.ЧЕРЕМНЫХ
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ИРКУТСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 22.09.2015 ПО ДЕЛУ N 33-8109/2015
Требование: Об истребовании документов.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец ссылается на то, что сторонами заключен кредитный договор, истцом в адрес ответчика направлена претензия о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика, которая оставлена без ответа.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ИРКУТСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 22 сентября 2015 г. по делу N 33-8109/2015
Судья Дубровская Ж.И.
Судья-докладчик Воеводина О.В.
Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:
председательствующего судьи Воеводиной О.В.,
судей Кравченко Е.Г. и Черемных Н.К.,
при секретаре Ш.,
рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Б. к Публичному акционерному обществу "Восточный экспресс банк", Обществу с ограниченной ответственностью "Национальная служба взыскания" об истребовании документов
по апелляционной жалобе истицы Б. на решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года,
установила:
Б., обращаясь в суд с иском, указала, что <...> между ней и ответчиком ПАО "Восточный экспресс банк" был заключен кредитный договор N (данные изъяты), по условиям которого банк открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить ей кредит. Она, в свою очередь, обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, указанных в договоре. <...> она направила в ПАО "Восточный экспресс банк" заявление об истребовании документов: копии договора уступки права требования (цессии), заключенного между ПАО "Восточный экспресс банк" и ООО "Национальная служба взыскания", копии уведомления о состоявшемся переходе прав кредитора к третьему лицу, справки об отсутствии обязательств перед ПАО "Восточный экспресс банк" по договору. Ответ на заявление она не получила. Также, <...> в ООО "Национальная служба взыскания" ею была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора и приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету за весь период, ввиду их отсутствия у заемщика, ответ на которую она тоже не получила.
Истица просила суд обязать ПАО "Восточный экспресс банк", ООО "Национальная служба взыскания" предоставить ей копию кредитного договора <...> от <...>, копию приложений к кредитному договору, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и на момент подачи иска в суд, договор уступки прав требования кредитора (цессии) и приложение к нему.
В судебное заседание истица Б. не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.
В судебное заседание представители ответчиков ПАО "Восточный экспресс банк", ООО "Национальная служба взыскания" не явились.
Решением Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года в удовлетворении исковых требований Б. отказано.
В апелляционной жалобе истица Б. просит решение суда отменить и принять новый судебный акт. В обоснование доводов к отмене решения указала, что оно незаконное и необоснованное. Суд неполно исследовал доказательства по делу, неправильно применил нормы материального и процессуального права. Выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела. Суд не учел, что отказ в истребовании документов не предусмотрен нормами Гражданского кодекса РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей", нормами других федеральных законов и иных нормативных правовых актов Российской Федерации. В соответствии с ч. 4 ст. 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом. <...> в ПАО "Восточный экспресс банк" и ООО "Национальная служба взыскания" была направлена претензия об истребовании документов по ее кредитному делу (копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету), ввиду их отсутствия у нее. Однако ответа на нее она так и не получила. Суд оставил без внимания положения п. 1 ст. 10 ГК РФ, ст. 9 ФЗ "О введении в действие части второй ГК РФ", п. 1 ст. 1, п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 26 ФЗ "О банках и банковской деятельности". Она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, поэтому в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета. Не предоставление запрашиваемых сведений должно расцениваться как нарушение ее потребительских прав, прямо предусмотренных российским законодательством. Недостаточность предоставления информации кредитором о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика, является грубым нарушением действующего законодательства со стороны ответчиков. Считает, что оснований для отказа в удовлетворении исковых требований у суда не имелось.
Заслушав доклад по делу, изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения суда и удовлетворения апелляционной жалобы.
В соответствии со ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Указанная в пункте 1 данной статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Согласно ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.
Информация о товарах в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Из искового заявления следует, что <...> между ПАО "Восточный экспресс банк" и Б. был заключен кредитный договор N (данные изъяты).
Вся необходимая информация, предусмотренная п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе о размере кредита, о процентной ставке за пользование кредитом, была предоставлена истице при заключении договора, что следует из содержания искового заявления Б.
Б. в обоснование заявленных требований ссылалась на то, что <...> ею в адрес ответчика ПАО "Восточный экспресс банк" направлено заявление о выдаче копии договора уступки права требования и копии письменного уведомления о переходе прав кредитора к другому лицу, в адрес ответчика ООО "Национальная служба взыскания" была направлена претензия, содержащая, в числе других, требования о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика: кредитного договора, приложений к нему, расширенной выписки по лицевому счету.
Оценив в совокупности представленные доказательства и установив, что вся необходимая и достоверная информация, предусмотренная п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", в том числе об условиях кредитования, была предоставлена банком истице при заключении договора; доказательств направления банку и ООО "Национальная служба взыскания" претензий и получения их указанными организациями, а также личного обращения в банк или офис ООО "Национальная служба взыскания" с заявлениями о предоставлении информации и отказа ответчиков в предоставлении истребуемой документации, истица суду не представила, суд пришел к обоснованному выводу об отсутствии доказательств нарушения ответчиками права истицы на получение информации в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Кроме того, суд правильно указал, что Б. было направлено заявление о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, почтой, что исключало идентификацию клиента. Информация, которую просила истребовать истица у ответчиков, при необходимости может быть предоставлена истице при ее личном обращении в банк или в ООО "Национальная служба взыскания".
При указанных обстоятельствах, суд обоснованно не усмотрел нарушений прав истицы, как потребителя, со стороны ответчиков, и отказал в удовлетворении исковых требований Б.
Выводы суда подробно мотивированы в решении, соответствуют содержанию доказательств, собранных и исследованных в соответствии со ст. ст. 56, 67 ГПК РФ, и не вызывают у судебной коллегии сомнений в их законности и обоснованности.
Доводы апелляционной жалобы истицы Б. о том, что ответчиками ПАО "Восточный экспресс банк", ООО "Национальная служба взыскания" нарушены ее права как потребителя, предусмотренные российским законодательством, не могут быть приняты во внимание, поскольку не соответствуют установленным по делу обстоятельствам, основаны на неправильном толковании норм материального права, направлены на переоценку доказательств по делу и правильных выводов суда первой инстанции, оснований для которой судебная коллегия не усматривает.
Суд в полном объеме проверил доводы сторон, дал надлежащую оценку представленным доказательствам с соблюдением требований ст. ст. 12, 67 ГПК РФ, и, установив, что вся необходимая и достоверная информация, предусмотренная п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", была предоставлена истице при заключении кредитного договора, доказательств направления банку и ООО "Национальная служба взыскания" претензий и получения их указанными организациями, а также личного обращения в банк или офис ООО "Национальная служба взыскания" с заявлением о предоставлении информации и отказа в предоставлении ответчиками истребуемой документации, истица суду не представила, суд пришел к правильному выводу об отсутствии доказательств нарушения ответчиками права Б. на получение информации в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", и обоснованно отказал в удовлетворении заявленных требований.
Доказательств обратному Б. в соответствии со ст. 56 ГПК РФ суду не представила.
Доводы, изложенные в апелляционной жалобе, не основаны на законе и не могут служить основанием для отмены решения суда первой инстанции, который всесторонне и полно исследовал обстоятельства дела, дал правильную оценку всем представленным в дело доказательствам и постановил законное и обоснованное решение.
Все доводы истицы, в том числе приведенные в апелляционной жалобе, являлись предметом судебного разбирательства, суд первой инстанции дал им правильную оценку и обоснованно признал эти доводы несостоятельными по мотивам, изложенным в решении суда.
Таким образом, решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года, проверенное в силу ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ в пределах доводов апелляционной жалобы, является законным и обоснованным, в связи с чем, отмене не подлежит, а апелляционная жалоба не подлежит удовлетворению.
Руководствуясь ст. ст. 327, 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия по гражданским делам
определила:
Решение Свердловского районного суда г. Иркутска от 23 июня 2015 года по гражданскому делу по иску Б. к Публичному акционерному обществу "Восточный экспресс банк", Обществу с ограниченной ответственностью "Национальная служба взыскания" об истребовании документов оставить без изменения, а апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Председательствующий
О.В.ВОЕВОДИНА
Судьи
Е.Г.КРАВЧЕНКО
Н.К.ЧЕРЕМНЫХ
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)