Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец заключил с ответчиком кредитный договор на выпуск кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. Он направил ответчику претензию об истребовании копии документов по его кредитному делу, которая оставлена без ответа. Считает, что действиями банка нарушены его права потребителя финансовых услуг и на получение информации.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Юманов Д.К.
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
председательствующего Моргунова Ю.В.
судей Порохового С.П., Верхотуровой И.В.,
при секретаре И.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л. к Публичному акционерному обществу "ВТБ 24" об истребовании документов, по апелляционной жалобе Л. на решение Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 13.04.2015 года.
Заслушав доклад судьи Верхотуровой И.В., судебная коллегия
установила:
Л. обратился в суд с иском к ВТБ 24 (ПАО) о возложении обязанности истребовать копии документов по договору о выпуске кредитной карты.
В обосновании предъявленных требований указал, что Л. заключил с ответчиком кредитный договор на выпуск кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды.
15.08.2014 г. направил в ВТБ 24 (ПАО) претензию об истребовании копии документов по его кредитному делу: договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия договора, ответа на которую не последовало. Считая, что действиями банка нарушены его права потребителя финансовых услуг и на информацию, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей", просил обязать ВТБ 24 (ПАО) предоставить копии документов по его кредитному делу.
Решением Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 13.04.2015 года в удовлетворении требований Л. отказано.
В апелляционной жалобе Л. просит решение суда отменить, ссылаясь на несоответствие выводов суда обстоятельствам дела и на неправильное применение норм материального права и процессуального права. Указывает, что ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как он настаивал на получении таких сведений, и не предоставление таких сведений нарушает его права предусмотренные законодательством. Также указывает, что имеет право на получение информации об услуге на основании положений статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Стороны о времени и месте рассмотрения жалобы в установленном законом порядке, в суд апелляционной инстанции не явились, сведения о причинах неявки не представили, с ходатайством об отложении рассмотрения дела к суду не обращались.
На основании части 3 статьи 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Проверив материалы дела по правилам ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения не находит.
На основании предоставленной выписки из ЕГРЮЛ установлено, что наименование ответчика изменилось, а именно полное сокращенное наименование в соответствии с действующим законодательством РФ определено как БАНК ВТБ 24 (публичное акционерное общество), ВТБ 24 (ПАО).
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Л. и ВТБ 24 (ПАО) был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты N. Истец, ссылаясь на нарушение своих прав, указал, что 15.08.2014 г. направил претензию ответчику, в которой просил предоставить ему копии документов по его кредитному делу: договор на выпуск кредитной карты, график платежей, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия договора, ответа на которую не последовало, что послужило поводом для обращения в суд.
Судом не установлено обращение истца с соответствующим заявлением к ответчику.
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд исходил из того, что истцом в обоснование иска не представлено доказательств обращения к ответчику за получением копий названных документов по кредитному договору, направлении претензии по данному вопросу, а также отказа банка в предоставлении документов по запросу клиента-заемщика, в связи с чем нарушения прав потребителя на информацию по заключенному кредитному договору судами установлено не было.
Выводы суда подтверждены материалами дела.
В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.
Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.
Материалы дела не содержат каких-либо относимых, допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих факт личного обращения Л., либо его уполномоченного представителя в ВТБ 24 (ПАО) за предоставлением соответствующих документов, равно как и не содержит доказательств отказа Банка в предоставлении истребуемой документации.
Решение суда мотивированное, является законным и обоснованным, доводы апелляционной жалобы выводов суда не опровергают, в связи с чем предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса РФ оснований для его отмены или изменения в апелляционном порядке не имеется.
Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 13.04.2015 года по делу по иску Л. к ПАО ВТБ 24 о возложении обязанности истребовать копии документов по выпуску кредитной карты оставить без изменения, апелляционную жалобу Л. - без удовлетворения.
Председательствующий
Ю.В.МОРГУНОВ
Судьи
С.П.ПОРОХОВОЙ
И.В.ВЕРХОТУРОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ХАБАРОВСКОГО КРАЕВОГО СУДА ОТ 22.07.2015 ПО ДЕЛУ N 33-3992/2015
Требование: Об истребовании документов.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец заключил с ответчиком кредитный договор на выпуск кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. Он направил ответчику претензию об истребовании копии документов по его кредитному делу, которая оставлена без ответа. Считает, что действиями банка нарушены его права потребителя финансовых услуг и на получение информации.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ХАБАРОВСКИЙ КРАЕВОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 22 июля 2015 г. по делу N 33-3992/2015
Судья Юманов Д.К.
Судебная коллегия по гражданским делам Хабаровского краевого суда в составе:
председательствующего Моргунова Ю.В.
судей Порохового С.П., Верхотуровой И.В.,
при секретаре И.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Л. к Публичному акционерному обществу "ВТБ 24" об истребовании документов, по апелляционной жалобе Л. на решение Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 13.04.2015 года.
Заслушав доклад судьи Верхотуровой И.В., судебная коллегия
установила:
Л. обратился в суд с иском к ВТБ 24 (ПАО) о возложении обязанности истребовать копии документов по договору о выпуске кредитной карты.
В обосновании предъявленных требований указал, что Л. заключил с ответчиком кредитный договор на выпуск кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды.
15.08.2014 г. направил в ВТБ 24 (ПАО) претензию об истребовании копии документов по его кредитному делу: договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия договора, ответа на которую не последовало. Считая, что действиями банка нарушены его права потребителя финансовых услуг и на информацию, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей", просил обязать ВТБ 24 (ПАО) предоставить копии документов по его кредитному делу.
Решением Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 13.04.2015 года в удовлетворении требований Л. отказано.
В апелляционной жалобе Л. просит решение суда отменить, ссылаясь на несоответствие выводов суда обстоятельствам дела и на неправильное применение норм материального права и процессуального права. Указывает, что ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как он настаивал на получении таких сведений, и не предоставление таких сведений нарушает его права предусмотренные законодательством. Также указывает, что имеет право на получение информации об услуге на основании положений статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Стороны о времени и месте рассмотрения жалобы в установленном законом порядке, в суд апелляционной инстанции не явились, сведения о причинах неявки не представили, с ходатайством об отложении рассмотрения дела к суду не обращались.
На основании части 3 статьи 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.
Проверив материалы дела по правилам ч. 1 ст. 327.1 Гражданского процессуального кодекса РФ, обсудив доводы апелляционной жалобы, судебная коллегия оснований для отмены или изменения постановленного судом первой инстанции решения не находит.
На основании предоставленной выписки из ЕГРЮЛ установлено, что наименование ответчика изменилось, а именно полное сокращенное наименование в соответствии с действующим законодательством РФ определено как БАНК ВТБ 24 (публичное акционерное общество), ВТБ 24 (ПАО).
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между Л. и ВТБ 24 (ПАО) был заключен договор о предоставлении и обслуживании кредитной карты N. Истец, ссылаясь на нарушение своих прав, указал, что 15.08.2014 г. направил претензию ответчику, в которой просил предоставить ему копии документов по его кредитному делу: договор на выпуск кредитной карты, график платежей, приложения к договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия договора, ответа на которую не последовало, что послужило поводом для обращения в суд.
Судом не установлено обращение истца с соответствующим заявлением к ответчику.
Отказывая в удовлетворении заявленных требований, суд исходил из того, что истцом в обоснование иска не представлено доказательств обращения к ответчику за получением копий названных документов по кредитному договору, направлении претензии по данному вопросу, а также отказа банка в предоставлении документов по запросу клиента-заемщика, в связи с чем нарушения прав потребителя на информацию по заключенному кредитному договору судами установлено не было.
Выводы суда подтверждены материалами дела.
В соответствии с п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые определены законом.
Предоставляя соответствующие сведения, банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение, поскольку в случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Соблюдение процедуры идентификации личности клиента, обратившегося с заявлением о выдаче соответствующих документов, является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны.
Материалы дела не содержат каких-либо относимых, допустимых и достоверных доказательств, подтверждающих факт личного обращения Л., либо его уполномоченного представителя в ВТБ 24 (ПАО) за предоставлением соответствующих документов, равно как и не содержит доказательств отказа Банка в предоставлении истребуемой документации.
Решение суда мотивированное, является законным и обоснованным, доводы апелляционной жалобы выводов суда не опровергают, в связи с чем предусмотренных статьей 330 Гражданского процессуального кодекса РФ оснований для его отмены или изменения в апелляционном порядке не имеется.
Руководствуясь статьями 328, 329 Гражданского процессуального кодекса РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Советско-Гаванского городского суда Хабаровского края от 13.04.2015 года по делу по иску Л. к ПАО ВТБ 24 о возложении обязанности истребовать копии документов по выпуску кредитной карты оставить без изменения, апелляционную жалобу Л. - без удовлетворения.
Председательствующий
Ю.В.МОРГУНОВ
Судьи
С.П.ПОРОХОВОЙ
И.В.ВЕРХОТУРОВА
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)