Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец указывает на то, что не получил ответ на претензию, направленную в адрес ответчика с требованием предоставить копии документов по кредитным делам.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья Поморцев С.А.
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе председательствующего судьи Ивановой Т.В., судей Никитиной Т.В., Сергеева В.А.,
при секретаре К., рассмотрев в открытом судебном заседании 09 февраля 2015 года, в городе Перми дело по апелляционной жалобе О. на решение Дзержинского районного суда города Перми от 23 октября 2014 года, которым постановлено: "Отказать в удовлетворении иска О. к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" об обязании предоставить копии кредитного договора N <...> от 14.03.2011 с выдачей карты N <...>, приложения к договору <...> от 14.03.2011 с выдачей карты N <...>, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету <...> за период с 14.03.2011 на момент подачи искового заявления в суд.
Отказать в удовлетворении иска О. к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" об обязании предоставить копии кредитного договору N <...> от 20.08.2012 года, приложения к договору N <...> от 20.08.2012, расширенную выписку по лицевому счету <...> за периоде 20.08.2012 года на момент подачи искового заявления в суд.
Отказать в удовлетворении иска О. к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" об обязании предоставить копии кредитного договора N <...> от 10.04.2013, приложения к договору N <...> от 10.04.2013, расширенную выписку по лицевому счету <...> за период с 10.04.2013 на момент подачи искового заявления в суд".
Заслушав доклад судьи Никитиной Т.А., изучив материалы дела, судебная коллегия,
установила:
О. обратился в суд с исками к ОАО "Национальный банк "ТРАСТ" об истребовании документов по кредитным договорам N <...> от 14.03.2011, N <...> от 20.08.2012 и N <...> от 10.04.2013. Свои требования мотивировал тем, что направил в адрес ответчика заявления об истребовании копий документов по кредитным делам, ответа на претензии не получил. Указанная информация должна быть представлена бесплатно.
Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого в апелляционной жалобе просит О., указывая, что данное решение является не законным и не обоснованным, а его выводы не соответствуют обстоятельствам дела. Истец считает, что он является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его прав потребителя. Кроме этого истец указывает, что банк не вправе требовать плату за предоставление истребуемых истцом документов.
Проверив законность и обоснованность постановленного судом решения в пределах доводов апелляционной жалобы (часть 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), судебная коллегия не находит оснований к его отмене.
В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режим его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) в том числе при предоставлении кредита в размере кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Как установлено судом первой инстанции 14.03.2011 года, между НБ "ТРАСТ" (ОАО) и О. заключен договор об открытии банковского счета N <...>, в рамках которого открыт текущий счет, предоставлена в пользование кредитная карта с суммой установленного кредитного лимита в размере <...> руб. При заключении договора истец обязался неукоснительно соблюдать его условия, указанные в следующих документах: в анкете-заявлении на получение кредитной карты, в условиях предоставления и обслуживания кредитных карт НБ "ТРАСТ" (ОАО), в условиях предоставления и обслуживании кредитных карт НБ "ТРАСТ" (ОАО) с льготным периодом кредитования. Также истец понимает и согласен, что тарифы и условия являются неотъемлемой частью настоящей анкеты заявления.
20.08.2012 года, в офертно-акцептной форме, на основании заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды между Национальным банком "ТРАСТ" (ОАО) и О. заключен смешанный договор N <...>, содержащий элементы: договора об открытии банковского счета, договора о предоставлении в пользование банковской карты, с предоставлением в пользование банковской карты, кредитного договора, в рамках которого будет предоставлен кредит на условиях, указанных в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды. В соответствии с данным договором истцу был предоставлен кредит в сумме <...> руб. на срок 60 месяцев. В указанном заявлении истец указал, что ознакомлен и обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в следующих документах, которые понимает и с которыми полностью согласен.
Своей подписью на заявлении, О. подтверждает получение на руки одного экземпляра заявления, графика платежей, тарифов, тарифов по карте, тарифов по расчетной карте (в случае заключения договора о расчетной карте), условий по расчетной карте (в случае заключения договора о расчетной карте).
10.04.2013 года в офертно-акцептной форме на основании заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды между Национальным банком "ТРАСТ" (ОАО) и О. заключен смешанный договор N <...>, содержащий элементы: договора об открытии банковского счета, договора о предоставлении в пользование банковской карты, с предоставлением в пользование банковской карты, кредитного договора, в рамках которого будет предоставлен кредит на условиях, указанных в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды. В соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размере <...> руб. на срок 24 месяца, с процентной ставкой по кредиту 59,4% годовых.
В указанном заявлении О. своей подписью подтвердил, что ознакомлен, понимает, полностью согласен и обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в следующих документах, которые являются составными и неотъемлемыми частями договора: в настоящем заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды; в условиях о предоставления и обслуживании кредитов на неотложные нужды; в условиях предоставления и обслуживания кредитов международных расчетных банковских карт НБ "ТРАСТ" (ОАО), в условиях участия в программах добровольного коллективного страхования заемщиков банка; в тарифах НБ "ТРАСТ" (ОАО) по кредитам на неотложные нужды; в тарифах по международной расчетной банковской карте НБ "ТРАСТ" с лимитом разрешенного овердрафта в рамках операции по карте; в тарифах по программам добровольного коллективного страхования заемщиков банка; в графике платежей, действующем на момент подписания, а также в графике платежей.
Кроме этого, своей подписью на заявлении О. подтверждает получение на руки одного экземпляра заявления, графика платежей, тарифов, памятки застрахованного лица, в которых содержатся условия программы коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды.
Обосновывая заявленные требования, истец указывает, что 22.04.2014 года направил в адрес ответчика претензии, в которых просил предоставить копии документов по кредитным договорам: N <...> от 14.03.2011, N <...> от 20.08.2012 и N <...> от 10.04.2013. По мнению истца, ответчик в нарушение ст. 8 ФЗ "О защите прав потребителей" не ответил на вышеприведенные претензии и не представил запрашиваемые документы.
Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ, достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что претензии получены ответчиком и истцу отказано в выдаче соответствующих документов материалы дела не содержат.
Как предусмотрено положением части 2 ст. 71 ГПК РФ, письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.
Согласно пункту 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221, факт отправки ответчику претензии заказным почтовым отправлением должен быть подтвержден почтовой квитанцией. В материалы дела истцом представлены в ксерокопиях следующие документы: претензии НБ "ТРАСТ" (ОАО), лист, содержащий перечень документов от О. разным адресатам, в том числе, ответчику, внизу которого имеется оттиск штампа отделения почтовой связи города Казань; чек на продажу отделением ФГУП "Почта России" в г. Казани марок.
Таким образом, поскольку в материалы дела не представлена квитанция, содержащая необходимые реквизиты и подтверждающая факт отправки ответчику претензии, помимо этого представленные в материалы дела доказательства направления почтовой корреспонденции не являются письменными доказательствами в силу части 2 ст. 71 ГПК РФ, поскольку представлены в материалы дела в форме ненадлежащим образом заверенных копий, суд первой инстанции пришел к правильному и обоснованному выводу о том, что достоверных доказательств направления истцом в адрес ответчика претензий материалы дела не содержат.
При таких обстоятельствах права и законные интересы истца не могут считаться нарушенными. По смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания. С учетом установленных обстоятельств, предусмотренных законом, оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не было, и в иске отказано правомерно.
При рассмотрении спора судом правильно определены обстоятельства, имеющие значение для его разрешения, дана надлежащая оценка представленным доказательствам, не нарушены нормы материального и процессуального права. Оснований для отмены или изменения обжалуемого решения нет.
Руководствуясь ст. 199, 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Дзержинского районного суда города Перми от 23 октября 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу О. без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПЕРМСКОГО КРАЕВОГО СУДА ОТ 09.02.2015 ПО ДЕЛУ N 33-1260
Требование: Об истребовании документов по кредитным договорам.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истец указывает на то, что не получил ответ на претензию, направленную в адрес ответчика с требованием предоставить копии документов по кредитным делам.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ПЕРМСКИЙ КРАЕВОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 9 февраля 2015 г. по делу N 33-1260
Судья Поморцев С.А.
Судебная коллегия по гражданским делам Пермского краевого суда в составе председательствующего судьи Ивановой Т.В., судей Никитиной Т.В., Сергеева В.А.,
при секретаре К., рассмотрев в открытом судебном заседании 09 февраля 2015 года, в городе Перми дело по апелляционной жалобе О. на решение Дзержинского районного суда города Перми от 23 октября 2014 года, которым постановлено: "Отказать в удовлетворении иска О. к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" об обязании предоставить копии кредитного договора N <...> от 14.03.2011 с выдачей карты N <...>, приложения к договору <...> от 14.03.2011 с выдачей карты N <...>, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету <...> за период с 14.03.2011 на момент подачи искового заявления в суд.
Отказать в удовлетворении иска О. к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" об обязании предоставить копии кредитного договору N <...> от 20.08.2012 года, приложения к договору N <...> от 20.08.2012, расширенную выписку по лицевому счету <...> за периоде 20.08.2012 года на момент подачи искового заявления в суд.
Отказать в удовлетворении иска О. к открытому акционерному обществу "Национальный банк "Траст" об обязании предоставить копии кредитного договора N <...> от 10.04.2013, приложения к договору N <...> от 10.04.2013, расширенную выписку по лицевому счету <...> за период с 10.04.2013 на момент подачи искового заявления в суд".
Заслушав доклад судьи Никитиной Т.А., изучив материалы дела, судебная коллегия,
установила:
О. обратился в суд с исками к ОАО "Национальный банк "ТРАСТ" об истребовании документов по кредитным договорам N <...> от 14.03.2011, N <...> от 20.08.2012 и N <...> от 10.04.2013. Свои требования мотивировал тем, что направил в адрес ответчика заявления об истребовании копий документов по кредитным делам, ответа на претензии не получил. Указанная информация должна быть представлена бесплатно.
Судом постановлено вышеприведенное решение, об отмене которого в апелляционной жалобе просит О., указывая, что данное решение является не законным и не обоснованным, а его выводы не соответствуют обстоятельствам дела. Истец считает, что он является потребителем банковских услуг и клиентом банка и в силу прямого указания закона ему должна быть предоставлена информация о состоянии его лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, он настаивал на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение его прав потребителя. Кроме этого истец указывает, что банк не вправе требовать плату за предоставление истребуемых истцом документов.
Проверив законность и обоснованность постановленного судом решения в пределах доводов апелляционной жалобы (часть 1 статьи 327.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации), судебная коллегия не находит оснований к его отмене.
В соответствии с положениями пункта 1 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режим его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Согласно пункту 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
В силу пунктов 1 и 2 статьи 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг) в том числе при предоставлении кредита в размере кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
В силу пункта 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.
Как установлено судом первой инстанции 14.03.2011 года, между НБ "ТРАСТ" (ОАО) и О. заключен договор об открытии банковского счета N <...>, в рамках которого открыт текущий счет, предоставлена в пользование кредитная карта с суммой установленного кредитного лимита в размере <...> руб. При заключении договора истец обязался неукоснительно соблюдать его условия, указанные в следующих документах: в анкете-заявлении на получение кредитной карты, в условиях предоставления и обслуживания кредитных карт НБ "ТРАСТ" (ОАО), в условиях предоставления и обслуживании кредитных карт НБ "ТРАСТ" (ОАО) с льготным периодом кредитования. Также истец понимает и согласен, что тарифы и условия являются неотъемлемой частью настоящей анкеты заявления.
20.08.2012 года, в офертно-акцептной форме, на основании заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды между Национальным банком "ТРАСТ" (ОАО) и О. заключен смешанный договор N <...>, содержащий элементы: договора об открытии банковского счета, договора о предоставлении в пользование банковской карты, с предоставлением в пользование банковской карты, кредитного договора, в рамках которого будет предоставлен кредит на условиях, указанных в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды. В соответствии с данным договором истцу был предоставлен кредит в сумме <...> руб. на срок 60 месяцев. В указанном заявлении истец указал, что ознакомлен и обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в следующих документах, которые понимает и с которыми полностью согласен.
Своей подписью на заявлении, О. подтверждает получение на руки одного экземпляра заявления, графика платежей, тарифов, тарифов по карте, тарифов по расчетной карте (в случае заключения договора о расчетной карте), условий по расчетной карте (в случае заключения договора о расчетной карте).
10.04.2013 года в офертно-акцептной форме на основании заявления о предоставлении кредита на неотложные нужды между Национальным банком "ТРАСТ" (ОАО) и О. заключен смешанный договор N <...>, содержащий элементы: договора об открытии банковского счета, договора о предоставлении в пользование банковской карты, с предоставлением в пользование банковской карты, кредитного договора, в рамках которого будет предоставлен кредит на условиях, указанных в заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды. В соответствии с которым истцу был предоставлен кредит в размере <...> руб. на срок 24 месяца, с процентной ставкой по кредиту 59,4% годовых.
В указанном заявлении О. своей подписью подтвердил, что ознакомлен, понимает, полностью согласен и обязуется неукоснительно соблюдать условия, указанные в следующих документах, которые являются составными и неотъемлемыми частями договора: в настоящем заявлении о предоставлении кредита на неотложные нужды; в условиях о предоставления и обслуживании кредитов на неотложные нужды; в условиях предоставления и обслуживания кредитов международных расчетных банковских карт НБ "ТРАСТ" (ОАО), в условиях участия в программах добровольного коллективного страхования заемщиков банка; в тарифах НБ "ТРАСТ" (ОАО) по кредитам на неотложные нужды; в тарифах по международной расчетной банковской карте НБ "ТРАСТ" с лимитом разрешенного овердрафта в рамках операции по карте; в тарифах по программам добровольного коллективного страхования заемщиков банка; в графике платежей, действующем на момент подписания, а также в графике платежей.
Кроме этого, своей подписью на заявлении О. подтверждает получение на руки одного экземпляра заявления, графика платежей, тарифов, памятки застрахованного лица, в которых содержатся условия программы коллективного страхования по кредитам на неотложные нужды.
Обосновывая заявленные требования, истец указывает, что 22.04.2014 года направил в адрес ответчика претензии, в которых просил предоставить копии документов по кредитным договорам: N <...> от 14.03.2011, N <...> от 20.08.2012 и N <...> от 10.04.2013. По мнению истца, ответчик в нарушение ст. 8 ФЗ "О защите прав потребителей" не ответил на вышеприведенные претензии и не представил запрашиваемые документы.
Отказывая в удовлетворении иска, суд первой инстанции пришел к обоснованному выводу о том, что в нарушение ст. 56 ГПК РФ, достоверных доказательств, свидетельствующих о том, что претензии получены ответчиком и истцу отказано в выдаче соответствующих документов материалы дела не содержат.
Как предусмотрено положением части 2 ст. 71 ГПК РФ, письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии.
Согласно пункту 32 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15 апреля 2005 г. N 221, факт отправки ответчику претензии заказным почтовым отправлением должен быть подтвержден почтовой квитанцией. В материалы дела истцом представлены в ксерокопиях следующие документы: претензии НБ "ТРАСТ" (ОАО), лист, содержащий перечень документов от О. разным адресатам, в том числе, ответчику, внизу которого имеется оттиск штампа отделения почтовой связи города Казань; чек на продажу отделением ФГУП "Почта России" в г. Казани марок.
Таким образом, поскольку в материалы дела не представлена квитанция, содержащая необходимые реквизиты и подтверждающая факт отправки ответчику претензии, помимо этого представленные в материалы дела доказательства направления почтовой корреспонденции не являются письменными доказательствами в силу части 2 ст. 71 ГПК РФ, поскольку представлены в материалы дела в форме ненадлежащим образом заверенных копий, суд первой инстанции пришел к правильному и обоснованному выводу о том, что достоверных доказательств направления истцом в адрес ответчика претензий материалы дела не содержат.
При таких обстоятельствах права и законные интересы истца не могут считаться нарушенными. По смыслу ст. 11 ГК РФ основанием для судебной защиты прав является факт их нарушения или оспаривания. С учетом установленных обстоятельств, предусмотренных законом, оснований для удовлетворения заявленных требований у суда не было, и в иске отказано правомерно.
При рассмотрении спора судом правильно определены обстоятельства, имеющие значение для его разрешения, дана надлежащая оценка представленным доказательствам, не нарушены нормы материального и процессуального права. Оснований для отмены или изменения обжалуемого решения нет.
Руководствуясь ст. 199, 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Дзержинского районного суда города Перми от 23 октября 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу О. без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)