Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: По мнению истицы, ей было незаконно отказано в предоставлении истребуемых документов.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья: Грачева Е.Н.
Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:
председательствующего Шумаковой Н.В.
судей Нилова С.Ф., Лузиной О.Е.
при секретаре К.Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Я. на решение Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области от 23 июня 2015 года по иску Я. к акционерному обществу "Тинькофф Кредитные Системы" Банк об истребовании документов.
Заслушав доклад судьи Шумаковой Н.В. об обстоятельствах дела и доводах апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
Я. обратилась с иском к "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (закрытое акционерное общество) (далее "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО), Банк) о возложении обязанности предоставить документы по кредитному договору.
В обоснование требований указала, что между нею и "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) заключен договор на выпуск кредитной карты, по условиям которого по условиям которого Банк открыл на ее имя текущий счет в рублях, обязался обслуживать его и предоставить кредит, а она, в свою очередь, обязалась возвратить Банку полученный кредит и выплатить проценты за пользование им в размере, срок и на условиях, определенных в кредитном договоре. 03 июля 2014 года ею в адрес сТинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, а именно, кредитного договора с приложениями и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у нее. До настоящего времени ответ на претензию ею получен не был, запрашиваемые документы также не получены. Просит обязать "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) предоставить копию договора на выдачу кредитной карты, копию приложения к указанному договору расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора до момента подачи искового заявления.
Истец Я. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представив отзыв на исковые требования.
Суд постановил решение, которым в удовлетворении исковых требований Я. отказал.
В апелляционной жалобе Я. просит решение суда отменить, вынести по делу новое решение. В обоснование апелляционной жалобы ссылается на нарушение судом норм материального и процессуального права, неполное исследование судом доказательств по делу, несоответствие выводов суда обстоятельствам дела. Полагает, что отказ в истребовании документов не предусмотрен законом.
Истец Я., представитель ответчика "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в суд не явились, доказательств наличия уважительных причин неявки или наличия иных обстоятельств, препятствующих апелляционному рассмотрению, не представили, поэтому судебная коллегия, в соответствии с положениями ст. ст. 167, 327 ГПК РФ, находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.
Обсудив доводы апелляционной жалобы, и проверив материалы дела, судебная коллегия находит решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно положениям ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 12 февраля 2012 года между "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) и Я. в офертно-акцептном порядке заключен договор на выпуск кредитной карты N ***, по условиям которого Банк предоставил заемщику кредитную карту с лимитом в сумме ***рублей и уплатой процентов за пользование кредитом в размере 39,9% годовых. Договор заключен на условиях, предусмотренных Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) и Тарифным планом, в соответствии с которыми Я. выдана банковская карта.
Из заявления-анкеты Я. от 23 декабря 2011 года следует, что при заключении договора она ознакомлена с Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в "Тинькофф Кредитные Системы" Банк I ЗАО) и Тарифным планом, согласна с ними и обязуется их соблюдать (л.д. 20).
В подтверждение заявленных требований Я. представлена адресованная ответчику претензия, в которой она просила предоставить копии документов: кредитного договора с приложением, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и до момента получения претензии; произвести перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика денежные средства перечислить в счет погашения основной суммы долга; расторгнуть договор на выпуск кредитной карты (л.д. 6).
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
Разрешая спор, и отказывая в удовлетворении заявленного иска, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что Я. не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении банком ее прав как потребителя финансовых услуг.
Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, признает их законными и обоснованными, и оснований для их переоценки не находит.
Доводы апелляционной жалобы о том, что решение суда является незаконным и необоснованным, поскольку отказ в истребовании документов не предусмотрен законом, не могут являться основанием для отмены решения, поскольку доказательств того, что право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду не представлено.
Информация, которую Я. просит обязать представить "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО), составляет банковскую тайну. Однако, согласно ст. 857 ГК РФ, Я. как клиент банка, может получить такую информацию лично или через уполномоченного представителя при предъявлении документа, подтверждающего полномочия представителя и документа, удостоверяющего личность, в офисе Банка по месту своего нахождения.
Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по ее кредиту, при отсутствии доказательств отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по кредиту не имеется.
Кроме того, из претензии, которую истец предоставила в материалы дела, следует, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную указанными в жалобе статьями применительно к кредитному договору, а требовала перерасчета задолженности по кредитному договору.
Ссылка подателя жалобы на то, что орган Роспотребнадзора привлек Банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, не свидетельствует о наличии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов.
Таким образом, при рассмотрении дела судом были правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела, полно, всесторонне и объективно исследованы имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи. Выводы суда соответствуют фактическим обстоятельствам и представленным доказательствам, основаны на правильном применении норм материального права.
Каких-либо нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену решения суда первой инстанции в соответствии с ч. 4 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия не усматривает.
Руководствуясь ст. ст. 328 - 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
Решение Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области от 23 июня 2015 года по иску Я.к Акционерному обществу "Тинькофф Кредитные Системы" Панк об истребовании документов оставить без изменения, апелляционную жалобу Я. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЧЕЛЯБИНСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 11.09.2015 ПО ДЕЛУ N 11-10954/2015
Требование: Об истребовании документов.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: По мнению истицы, ей было незаконно отказано в предоставлении истребуемых документов.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ЧЕЛЯБИНСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 11 сентября 2015 г. по делу N 11-10954/2015
Судья: Грачева Е.Н.
Судебная коллегия по гражданским делам Челябинского областного суда в составе:
председательствующего Шумаковой Н.В.
судей Нилова С.Ф., Лузиной О.Е.
при секретаре К.Е.С.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Я. на решение Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области от 23 июня 2015 года по иску Я. к акционерному обществу "Тинькофф Кредитные Системы" Банк об истребовании документов.
Заслушав доклад судьи Шумаковой Н.В. об обстоятельствах дела и доводах апелляционной жалобы, судебная коллегия
установила:
Я. обратилась с иском к "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (закрытое акционерное общество) (далее "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО), Банк) о возложении обязанности предоставить документы по кредитному договору.
В обоснование требований указала, что между нею и "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) заключен договор на выпуск кредитной карты, по условиям которого по условиям которого Банк открыл на ее имя текущий счет в рублях, обязался обслуживать его и предоставить кредит, а она, в свою очередь, обязалась возвратить Банку полученный кредит и выплатить проценты за пользование им в размере, срок и на условиях, определенных в кредитном договоре. 03 июля 2014 года ею в адрес сТинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) была направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу, а именно, кредитного договора с приложениями и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у нее. До настоящего времени ответ на претензию ею получен не был, запрашиваемые документы также не получены. Просит обязать "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) предоставить копию договора на выдачу кредитной карты, копию приложения к указанному договору расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора до момента подачи искового заявления.
Истец Я. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.
Представитель ответчика "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела извещен надлежащим образом, представив отзыв на исковые требования.
Суд постановил решение, которым в удовлетворении исковых требований Я. отказал.
В апелляционной жалобе Я. просит решение суда отменить, вынести по делу новое решение. В обоснование апелляционной жалобы ссылается на нарушение судом норм материального и процессуального права, неполное исследование судом доказательств по делу, несоответствие выводов суда обстоятельствам дела. Полагает, что отказ в истребовании документов не предусмотрен законом.
Истец Я., представитель ответчика "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) о времени и месте рассмотрения дела судом апелляционной инстанции извещены надлежащим образом, в суд не явились, доказательств наличия уважительных причин неявки или наличия иных обстоятельств, препятствующих апелляционному рассмотрению, не представили, поэтому судебная коллегия, в соответствии с положениями ст. ст. 167, 327 ГПК РФ, находит возможным рассмотрение дела в их отсутствие.
Обсудив доводы апелляционной жалобы, и проверив материалы дела, судебная коллегия находит решение суда первой инстанции законным и обоснованным.
Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
В соответствии с абз. 3 п. 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать в том числе: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Согласно положениям ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.
Как установлено судом и подтверждается материалами дела, 12 февраля 2012 года между "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) и Я. в офертно-акцептном порядке заключен договор на выпуск кредитной карты N ***, по условиям которого Банк предоставил заемщику кредитную карту с лимитом в сумме ***рублей и уплатой процентов за пользование кредитом в размере 39,9% годовых. Договор заключен на условиях, предусмотренных Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО) и Тарифным планом, в соответствии с которыми Я. выдана банковская карта.
Из заявления-анкеты Я. от 23 декабря 2011 года следует, что при заключении договора она ознакомлена с Общими условиями выпуска и обслуживания кредитных карт в "Тинькофф Кредитные Системы" Банк I ЗАО) и Тарифным планом, согласна с ними и обязуется их соблюдать (л.д. 20).
В подтверждение заявленных требований Я. представлена адресованная ответчику претензия, в которой она просила предоставить копии документов: кредитного договора с приложением, копию графика платежей и расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора и до момента получения претензии; произвести перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов; незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика денежные средства перечислить в счет погашения основной суммы долга; расторгнуть договор на выпуск кредитной карты (л.д. 6).
В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.
Разрешая спор, и отказывая в удовлетворении заявленного иска, суд первой инстанции обоснованно исходил из того, что Я. не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении банком ее прав как потребителя финансовых услуг.
Судебная коллегия соглашается с выводами суда первой инстанции, признает их законными и обоснованными, и оснований для их переоценки не находит.
Доводы апелляционной жалобы о том, что решение суда является незаконным и необоснованным, поскольку отказ в истребовании документов не предусмотрен законом, не могут являться основанием для отмены решения, поскольку доказательств того, что право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду не представлено.
Информация, которую Я. просит обязать представить "Тинькофф Кредитные Системы" Банк (ЗАО), составляет банковскую тайну. Однако, согласно ст. 857 ГК РФ, Я. как клиент банка, может получить такую информацию лично или через уполномоченного представителя при предъявлении документа, подтверждающего полномочия представителя и документа, удостоверяющего личность, в офисе Банка по месту своего нахождения.
Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения заемщиком информации по ее кредиту, при отсутствии доказательств отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по кредиту не имеется.
Кроме того, из претензии, которую истец предоставила в материалы дела, следует, что истец запрашивал у ответчика не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги и предусмотренную указанными в жалобе статьями применительно к кредитному договору, а требовала перерасчета задолженности по кредитному договору.
Ссылка подателя жалобы на то, что орган Роспотребнадзора привлек Банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, не свидетельствует о наличии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных ею в исковом заявлении документов.
Таким образом, при рассмотрении дела судом были правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для разрешения дела, полно, всесторонне и объективно исследованы имеющиеся в материалах дела доказательства в их совокупности и взаимосвязи. Выводы суда соответствуют фактическим обстоятельствам и представленным доказательствам, основаны на правильном применении норм материального права.
Каких-либо нарушений норм процессуального права, влекущих безусловную отмену решения суда первой инстанции в соответствии с ч. 4 ст. 330 ГПК РФ, судебная коллегия не усматривает.
Руководствуясь ст. ст. 328 - 329 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
Решение Орджоникидзевского районного суда города Магнитогорска Челябинской области от 23 июня 2015 года по иску Я.к Акционерному обществу "Тинькофф Кредитные Системы" Панк об истребовании документов оставить без изменения, апелляционную жалобу Я. - без удовлетворения.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)