Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский счет; Банковские операции
Обстоятельства: Истец полагает, что в результате ненадлежащего оказания ответчиком услуги, нарушены его права как потребителя.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Судья: Коновалова А.И.
Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:
председательствующего Филатовой Г.В.,
судей Смирновой Е.И., Клюева С.Б.,
при секретаре Ш.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Н. к ОАО "Сбербанк России" о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе Н. на решение Новокуйбышевского городского суда Самарской области от 23 октября 2014 года, которым исковые требования оставлены без удовлетворения.
Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Клюева С.Б., объяснения истца Н., представителя ОАО "Сбербанк России" - Б., по доверенности, судебная коллегия
установила:
Н. обратился с исковым заявлением к ОАО "Сбербанк России" в котором просил взыскать сумму списанных без согласия клиента средств в размере 96 566,10 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 48 283,05 руб.
В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор банковского обслуживания N по размещению денежных средств истца во вклад "Универсальный Сбербанка России". Доступ истца к управлению средствами по данному вкладу был возможен через банковскую карту через интернет-банкинг с помощью программных средств "Сбербанк онлайн". ДД.ММ.ГГГГ при попытке истца войти в систему "Сбербанк онлайн" без его согласия произошли операции списания денежных средств со счета на общую сумму 96 566,10 руб., их которых 95 610 руб. - перечисление на неизвестную карту, 956,10 руб. - комиссия Сбербанка за перечисление средств. Осознавая неправомерность операции списания, истец обратился в службу технической поддержки Сбербанка, где оператор службы поддержки клиентов Сбербанка заверила его в том, что заблокировала транзакции по спорной операции и банковскую карту. На заявление истца с требованием вернуть списанные средства, ответчик ответил отказом. Полагает, что в результате ненадлежащего оказания ответчиком истцу услуги, выразившегося в не обеспечении безопасности информационных ресурсов, посредством которых предоставляется услуга по управлению банковским счетом с использованием средств удаленного доступа, ответчиком нарушены права истца как потребителя.
ОАО "Сбербанк России" исковые требования не признало.
Решением суда первой инстанции иск оставлен без удовлетворения.
В апелляционной жалобе Н. просит решение суда отменить, считает его неправильным. В апелляционной жалобе Н. так же как и в исковом заявлении указывает, что ответчик не обеспечил безопасность системы удаленного доступа к счету истца, также не проверена вероятность того, что деньги не зачислены на счет неустановленного лица, а заблокированы внутри системы. Поскольку операция перечисления денежных средств совершена без его информированного согласия, денежные средства подлежат возврату. Кроме того, судом не принято во внимание, что в заявлении на банковское обслуживание им указан иной телефонный номер, заявление от ДД.ММ.ГГГГ на подключение к услугам "Сбербанк-онлайн" истцом не подписано, о том как пользоваться данной услугой он не ознакомлен, достоверная информация ему не представлена.
В заседании судебной коллегии Н. доводы апелляционной жалобы поддержал. Дополнительно пояснил, что с заявлением по факту хищения денежных средств с его счета в правоохранительные органы он не обращался.
Представитель ОАО "Сбербанк России" - Б., просил решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения истца, представителя ответчика, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения решения суда, считает его правильным.
Согласно пункту 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним, банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
В соответствии с пунктом 1.12 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт утвержденного Банком России 24.12.2004, клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету, открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение, операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Согласно пункту 3.1 Положения об эмиссии при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.
Обязательные реквизиты, которые должен иметь документ по операциям с использованием платежной карты, перечислены в пункте 3.3 Положения об эмиссии, (идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссии (если имеет место); код авторизации; реквизиты платежной карты).
В силу пункта 3.6 Положения об эмиссии, указанные в пункте 3.3 обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов.
Согласно пункту 3.3 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центральным банком Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 262-п, при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей).
Согласно пункту 2.4 Условий предоставления услуги "Сбербанк Онлайн", доступ клиента к услугам "Сбербанк Онлайн" через сеть Интернет осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля, которые клиент может получить с помощью постоянного пароля - с использованием номера мобильного телефона, подключенного клиентом к услуге "Мобильный банк". Идентификатор пользователя - через Службу помощи Банка (при условии сообщения клиентом номера банковской карты Банка и корректной контрольной информации по карте).
Для снижения рисков, связанных с работой в сети Интернет, Банк может установить клиенту признак, обеспечивающий вход клиента в систему "Сбербанк Онлайн" после ввода дополнительного одноразового пароля, направляемого Банком на мобильный телефон, подключенный Клиентом к услуге "Мобильный банк".
Банк не несет ответственность за последствия компрометаций идентификатора пользователя, постоянного и одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц (пункт 3.3.2 Условий), а также в случаях необоснованного или ошибочного перечисления клиентом средств получателям через "Сбербанк Онлайн", Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями (пункт 3.3.3 Условий).
Перед вводом одноразового SMS-пароля в системе "Сбербанк Онлайн", клиент в обязательном порядке, должен сверить реквизиты совершаемой операции с реквизитами в SMS-сообщений, содержащем одноразовый пароль. Вводить пароль в систему "Сбербанк Онлайн" возможно только при условии совпадения реквизитов совершаемой операции с реквизитами в SMS-сообщении, содержащем одноразовый пароль, и согласии с проводимой операцией (пункт 3.4.6 Условий).
В соответствии с пунктом 2.8 Условий, Клиент соглашается с тем, что подтверждение им операций (электронных документов/поручений) в системе "Сбербанк Онлайн" постоянным и/или одноразовым паролем, является аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов/договоров с Банком, и документ в электронной форме может служить доказательством в суде.
Клиент соглашается с получением услуг "Сбербанк Онлайн" через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при ее передаче через сеть Интернет (пункт 2.9 Условий).
Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных, вычислительных средств от несанкционированного доступа. В случае получения услуг "Сбербанк Онлайн" на не принадлежащих клиенту вычислительных средствах, клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации, а также неправомерными действиями иных лиц (пункт 2.10 Условий).
Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Сбербанк России" и Н. заключен договор на выпуск и обслуживание банковской карты и договор банковского обслуживания, которые являются основанием для совершения операций в системе "Сбербанк Онлайн".
ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Сбербанк России" и Н. заключен договор банковского вклада "Универсальный Сбербанка России" на срок до 17.11.2014.
Указанные договоры в силу ч. 1 ст. 428 ГК РФ является договорами присоединения.
Из представленных в материалы дела заявления и претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец произвел действия, противоречащие условиям банковского обслуживания и нарушающим предупреждения о безопасности в системе "Сбербанк ОнЛайн", а именно ввел пароль для отмены операций и идентификации пользователя, чем подтвердил операцию по перечислению денежных средств в размере 95 610 руб.
Доводы истца о неправомерности операции списания денежных средств с его банковской карты, основаны на предположениях и доказательствами не подтверждены. Каких-либо доказательств нарушения порядка оказания банковских услуг, либо ненадлежащего исполнения договоров от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в ходе разбирательства дела суду сторонами не представлено.
Доводы апелляционной жалобы на то, что ответчик не обеспечил безопасность системы удаленного доступа к счету истца, также не подтверждены какими-либо доказательствами. Довод жалобы на то, что судом не проверена вероятность того, что деньги не зачислены на счет неустановленного лица, а заблокированы внутри системы, также не может быть принят судебной коллегией во внимание, поскольку из представленной выписки о движении денежных средств по счету (л.д. 45) следует, что денежные средства со счета истца перечислены на другой счет.
Доводы жалобы на то, что операция списания денежных средств совершена без информированного согласия истца, заявление от ДД.ММ.ГГГГ на подключение к услугам "Сбербанк-онлайн" истцом не подписано, о том как пользоваться данной услугой он не ознакомлен, достоверная информация ему не представлена, не могут быть приняты во внимание, поскольку истец пользовался указанной услугой с 2009 года, заявление находилось у него, он имел возможность с ним ознакомиться и поставить свою подпись. Кроме того, при получении карты он был уведомлен о том, что условия использования карт размещены на официальном сайте ОАО "Сбербанк России", о чем свидетельствует его подпись (л.д. 20). Указание истцом иного телефонного номера в заявлении на банковское обслуживание также на правильность принятого решения не влияет, поскольку телефонный номер, на который истцу приходили уведомления, также принадлежит ему и указан им в разделе для контактной информации в исковом заявлении.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Новокуйбышевского городского суда Самарской области от 23 октября 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Н. - без удовлетворения.
Определение судебной коллегии вступает в законную силу в день принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ САМАРСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 19.01.2015 ПО ДЕЛУ N 33-72/2015
Требование: О взыскании суммы, списанной без согласия клиента, штрафа.Разделы:
Банковский счет; Банковские операции
Обстоятельства: Истец полагает, что в результате ненадлежащего оказания ответчиком услуги, нарушены его права как потребителя.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
САМАРСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 19 января 2015 г. по делу N 33-72/2015
Судья: Коновалова А.И.
Судебная коллегия по гражданским делам Самарского областного суда в составе:
председательствующего Филатовой Г.В.,
судей Смирновой Е.И., Клюева С.Б.,
при секретаре Ш.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Н. к ОАО "Сбербанк России" о защите прав потребителя,
по апелляционной жалобе Н. на решение Новокуйбышевского городского суда Самарской области от 23 октября 2014 года, которым исковые требования оставлены без удовлетворения.
Заслушав доклад судьи Самарского областного суда Клюева С.Б., объяснения истца Н., представителя ОАО "Сбербанк России" - Б., по доверенности, судебная коллегия
установила:
Н. обратился с исковым заявлением к ОАО "Сбербанк России" в котором просил взыскать сумму списанных без согласия клиента средств в размере 96 566,10 руб., штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требования потребителя в размере 48 283,05 руб.
В обоснование исковых требований указал, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключен договор банковского обслуживания N по размещению денежных средств истца во вклад "Универсальный Сбербанка России". Доступ истца к управлению средствами по данному вкладу был возможен через банковскую карту через интернет-банкинг с помощью программных средств "Сбербанк онлайн". ДД.ММ.ГГГГ при попытке истца войти в систему "Сбербанк онлайн" без его согласия произошли операции списания денежных средств со счета на общую сумму 96 566,10 руб., их которых 95 610 руб. - перечисление на неизвестную карту, 956,10 руб. - комиссия Сбербанка за перечисление средств. Осознавая неправомерность операции списания, истец обратился в службу технической поддержки Сбербанка, где оператор службы поддержки клиентов Сбербанка заверила его в том, что заблокировала транзакции по спорной операции и банковскую карту. На заявление истца с требованием вернуть списанные средства, ответчик ответил отказом. Полагает, что в результате ненадлежащего оказания ответчиком истцу услуги, выразившегося в не обеспечении безопасности информационных ресурсов, посредством которых предоставляется услуга по управлению банковским счетом с использованием средств удаленного доступа, ответчиком нарушены права истца как потребителя.
ОАО "Сбербанк России" исковые требования не признало.
Решением суда первой инстанции иск оставлен без удовлетворения.
В апелляционной жалобе Н. просит решение суда отменить, считает его неправильным. В апелляционной жалобе Н. так же как и в исковом заявлении указывает, что ответчик не обеспечил безопасность системы удаленного доступа к счету истца, также не проверена вероятность того, что деньги не зачислены на счет неустановленного лица, а заблокированы внутри системы. Поскольку операция перечисления денежных средств совершена без его информированного согласия, денежные средства подлежат возврату. Кроме того, судом не принято во внимание, что в заявлении на банковское обслуживание им указан иной телефонный номер, заявление от ДД.ММ.ГГГГ на подключение к услугам "Сбербанк-онлайн" истцом не подписано, о том как пользоваться данной услугой он не ознакомлен, достоверная информация ему не представлена.
В заседании судебной коллегии Н. доводы апелляционной жалобы поддержал. Дополнительно пояснил, что с заявлением по факту хищения денежных средств с его счета в правоохранительные органы он не обращался.
Представитель ОАО "Сбербанк России" - Б., просил решение суда оставить без изменения, апелляционную жалобу - без удовлетворения.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, заслушав объяснения истца, представителя ответчика, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения решения суда, считает его правильным.
Согласно пункту 1 ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.
В соответствии со ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним, банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.
В соответствии со ст. 845 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.
Согласно ст. 858 ГК РФ, ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом.
В соответствии с пунктом 1.12 Положения об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт утвержденного Банком России 24.12.2004, клиент совершает операции с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт по банковскому счету, открытому на основании договора банковского счета, предусматривающего совершение, операций с использованием расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт, заключаемого в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Согласно пункту 3.1 Положения об эмиссии при совершении операции с использованием платежной карты составляются документы на бумажном носителе и (или) в электронной форме. Документ по операциям с использованием платежной карты является основанием для осуществления расчетов по указанным операциям и (или) служит подтверждением их совершения.
Обязательные реквизиты, которые должен иметь документ по операциям с использованием платежной карты, перечислены в пункте 3.3 Положения об эмиссии, (идентификатор банкомата, электронного терминала или другого технического средства, предназначенного для совершения операций с использованием платежных карт; вид операции; дата совершения операции; сумма операции; валюта операции; сумма комиссии (если имеет место); код авторизации; реквизиты платежной карты).
В силу пункта 3.6 Положения об эмиссии, указанные в пункте 3.3 обязательные реквизиты документа по операциям с использованием платежной карты должны содержать признаки, позволяющие достоверно установить соответствие между реквизитами платежной карты и соответствующим счетом физического лица, юридического лица, индивидуального предпринимателя, а также между идентификаторами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов и банковскими счетами организаций торговли (услуг), ПВН, банкоматов.
Согласно пункту 3.3 Положения об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, утвержденного Центральным банком Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ N 262-п, при совершении сделок с использованием платежных (банковских) карт идентификация осуществляется на основе реквизитов платежной (банковской) карты, а также кодов (паролей).
Согласно пункту 2.4 Условий предоставления услуги "Сбербанк Онлайн", доступ клиента к услугам "Сбербанк Онлайн" через сеть Интернет осуществляется при условии его успешной идентификации и аутентификации на основании идентификатора пользователя и постоянного пароля, которые клиент может получить с помощью постоянного пароля - с использованием номера мобильного телефона, подключенного клиентом к услуге "Мобильный банк". Идентификатор пользователя - через Службу помощи Банка (при условии сообщения клиентом номера банковской карты Банка и корректной контрольной информации по карте).
Для снижения рисков, связанных с работой в сети Интернет, Банк может установить клиенту признак, обеспечивающий вход клиента в систему "Сбербанк Онлайн" после ввода дополнительного одноразового пароля, направляемого Банком на мобильный телефон, подключенный Клиентом к услуге "Мобильный банк".
Банк не несет ответственность за последствия компрометаций идентификатора пользователя, постоянного и одноразовых паролей клиента, а также за убытки, понесенные клиентом в связи с неправомерными действиями третьих лиц (пункт 3.3.2 Условий), а также в случаях необоснованного или ошибочного перечисления клиентом средств получателям через "Сбербанк Онлайн", Клиент самостоятельно урегулирует вопрос возврата средств с их получателями (пункт 3.3.3 Условий).
Перед вводом одноразового SMS-пароля в системе "Сбербанк Онлайн", клиент в обязательном порядке, должен сверить реквизиты совершаемой операции с реквизитами в SMS-сообщений, содержащем одноразовый пароль. Вводить пароль в систему "Сбербанк Онлайн" возможно только при условии совпадения реквизитов совершаемой операции с реквизитами в SMS-сообщении, содержащем одноразовый пароль, и согласии с проводимой операцией (пункт 3.4.6 Условий).
В соответствии с пунктом 2.8 Условий, Клиент соглашается с тем, что подтверждение им операций (электронных документов/поручений) в системе "Сбербанк Онлайн" постоянным и/или одноразовым паролем, является аналогом собственноручной подписи клиентом бумажных документов/договоров с Банком, и документ в электронной форме может служить доказательством в суде.
Клиент соглашается с получением услуг "Сбербанк Онлайн" через сеть Интернет, осознавая, что сеть Интернет не является безопасным каналом связи, и соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации при ее передаче через сеть Интернет (пункт 2.9 Условий).
Клиент самостоятельно и за свой счет обеспечивает подключение своих вычислительных средств к сети Интернет, доступ к сети Интернет, а также обеспечивает защиту собственных, вычислительных средств от несанкционированного доступа. В случае получения услуг "Сбербанк Онлайн" на не принадлежащих клиенту вычислительных средствах, клиент соглашается нести все риски, связанные с возможным нарушением конфиденциальности и целостности информации, а также неправомерными действиями иных лиц (пункт 2.10 Условий).
Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Сбербанк России" и Н. заключен договор на выпуск и обслуживание банковской карты и договор банковского обслуживания, которые являются основанием для совершения операций в системе "Сбербанк Онлайн".
ДД.ММ.ГГГГ между ОАО "Сбербанк России" и Н. заключен договор банковского вклада "Универсальный Сбербанка России" на срок до 17.11.2014.
Указанные договоры в силу ч. 1 ст. 428 ГК РФ является договорами присоединения.
Из представленных в материалы дела заявления и претензии истца от ДД.ММ.ГГГГ следует, что истец произвел действия, противоречащие условиям банковского обслуживания и нарушающим предупреждения о безопасности в системе "Сбербанк ОнЛайн", а именно ввел пароль для отмены операций и идентификации пользователя, чем подтвердил операцию по перечислению денежных средств в размере 95 610 руб.
Доводы истца о неправомерности операции списания денежных средств с его банковской карты, основаны на предположениях и доказательствами не подтверждены. Каких-либо доказательств нарушения порядка оказания банковских услуг, либо ненадлежащего исполнения договоров от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ в ходе разбирательства дела суду сторонами не представлено.
Доводы апелляционной жалобы на то, что ответчик не обеспечил безопасность системы удаленного доступа к счету истца, также не подтверждены какими-либо доказательствами. Довод жалобы на то, что судом не проверена вероятность того, что деньги не зачислены на счет неустановленного лица, а заблокированы внутри системы, также не может быть принят судебной коллегией во внимание, поскольку из представленной выписки о движении денежных средств по счету (л.д. 45) следует, что денежные средства со счета истца перечислены на другой счет.
Доводы жалобы на то, что операция списания денежных средств совершена без информированного согласия истца, заявление от ДД.ММ.ГГГГ на подключение к услугам "Сбербанк-онлайн" истцом не подписано, о том как пользоваться данной услугой он не ознакомлен, достоверная информация ему не представлена, не могут быть приняты во внимание, поскольку истец пользовался указанной услугой с 2009 года, заявление находилось у него, он имел возможность с ним ознакомиться и поставить свою подпись. Кроме того, при получении карты он был уведомлен о том, что условия использования карт размещены на официальном сайте ОАО "Сбербанк России", о чем свидетельствует его подпись (л.д. 20). Указание истцом иного телефонного номера в заявлении на банковское обслуживание также на правильность принятого решения не влияет, поскольку телефонный номер, на который истцу приходили уведомления, также принадлежит ему и указан им в разделе для контактной информации в исковом заявлении.
На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 328 - 329 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
Решение Новокуйбышевского городского суда Самарской области от 23 октября 2014 года оставить без изменения, апелляционную жалобу Н. - без удовлетворения.
Определение судебной коллегии вступает в законную силу в день принятия и может быть обжаловано в кассационном порядке в течение шести месяцев.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)