Судебные решения, арбитраж
Безналичные расчеты; Банковские операции
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ДД.ММ.ГГГГ судебная коллегия по гражданским делам <адрес> суда в составе
председательствующего судьи ФИО6,
судей Батищевой Л.В., ФИО2,
при секретаре ФИО3,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи ФИО6 гражданское дело по иску Р. к ООО "НКО "В" о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,
по апелляционной жалобе представителя ООО "НКО "В" по доверенности Н.
на решение Лискинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ
установила:
Р. обратился к ООО "НКО "В" о взыскании убытков в размере *** руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме *** руб., компенсации морального вреда в размере *** рублей, расходы за оказание юридической помощи в сумме *** рублей.
Решением Лискинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Р. удовлетворены частично, в его пользу с ООО "НКО "В" взысканы убытки в размере *** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме *** руб., компенсация морального вреда в размере *** рублей, расходы за оказание юридической помощи в сумме *** рублей, а всего - *** рублей. В остальной части требований Р. отказано.
В апелляционной жалобе представитель ООО "НКО "В" по доверенности Н. просит отменить решение суда, принять по делу новое решение, отказав ФИО5 в удовлетворении требований в полном объеме.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на них, судебная коллегия приходит к следующему.
В силу статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Статьей 12 вышеназванного Закона предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Судом первой инстанции установлено, что Р. ДД.ММ.ГГГГ в филиале Центрально-Черноземного АКБ "И" (ОАО) Лискинское отделение с использованием услуги денежных переводов "WESTERN UNION" осуществил денежный перевод в Англию в размере *** долларов США на свое имя, контрольный номер ***, о чем свидетельствует поручение на осуществление денежного перевода, а также письмо начальника центра обслуживания клиентов "В" от 24.06.2013 г. (л.д. 10, 12).
АКБ "И" (ОАО) является оператором по переводу денежных средств в рамках платежной системы ООО "В", что вытекает из договора N от 01.07.2009 г., заключенного с ООО "В".
Установлено, что представителем третьего лица АКБ "И" (ОАО) принято от истца поручение на перевод средств в сумме 3000 долларов США с контрольным номером ..., по платежной системе ФИО1, то есть принята иностранная валюта для перевода в размере *** долларов США, согласно приходного кассового ордера N от ДД.ММ.ГГГГ г. за исходящим N (л.д. 12).
В заявлении для отправления денег, оформленном истцом, содержатся условия Услуги денежных переводов, в том числе, предупреждение о мошенничестве: не сообщать контрольный номер денежного перевода или иную информацию о переводе кому-либо, за исключением получателя, не использовать Услугу в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг в сети Интернет, - что исключает ответственность Оператора перед Отправителем (том 1, л.д. 10). Согласие с Условиями оказания услуги подтверждено подписью Р.
Из указанных выше Условий следует, что ФИО1 предоставляет своим клиентам услуги по осуществлению быстрых денежных переводов. Данная услуга не является депозитом или принятием средств на условное депонирование. Выплата осуществляется лицу, которое, по мнению ФИО1 или его партнера, имеет право на ее получение после предоставления всей необходимой информации, включая детальное ознакомление с документами, удостоверяющими личность, и, в некоторых странах, предоставление Контрольного номера денежного перевода (MTCN). ФИО1 и его партнера перед клиентом считаются выполненными, как только денежная сумма, переведенная в пользу лица, указанного отправителем, выплачена ему после предъявления документа, удостоверяющего личность и/или ответа на контрольный вопрос. Клиент несет риски, связанные с мошенническими действиями третьих лиц и предоставлением при выплате перевода поддельного документа, удостоверяющего личность. ФИО1 и его партнеры проверяют реквизиты перевода, указываемые получателем, и документ, удостоверяющий личность, с должной степенью аккуратности и могут по своему усмотрению отказать в осуществлении выплаты в случае, если очевидно, что документ, удостоверяющий личность, является недействительным. ФИО1 не гарантирует доставку или качество товаров или услуг, оплаченных с помощью денежного перевода по системе ФИО1.
Настоящими Условиями истец был предупрежден о наличии риска при отправлении денежных переводов незнакомым лицам. Условиями перевода предусмотрен возврат денежных средств по письменному требованию отправителя в случае, если денежный перевод не выплачен получателю в течение разумного периода времени.
Из выписки электронной базы усматривается, что денежный перевод по системе ФИО1 был выплачен в ФИО8 с указанием контрольного номера.
По сведениям ООО "НКО "В" в момент выдачи денежных средств была осуществлена проверка того, что имя получателя совпадает с именем, указанным отправителем, до выплаты средств у получателя были истребованы сведения об имени отправителя, страны отправления, ожидаемой сумме денег, контрольного номера.
Как указывает Р. в своем исковом заявлении, увидев в сети Интернет объявление о продаже автомобиля, он решил его купить, в связи с чем вел переговоры с продавцом через электронную сеть, получил копию ПТС на автомобиль, при этом сообщил продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства. Поскольку одним из условий приобретения автомобиля было подтверждение платежеспособности в виде денежного перевода на имя любого человека в страну продавца, истец ДД.ММ.ГГГГ осуществил денежный перевод в Великобританию в размере *** долларов США на свое имя.
ДД.ММ.ГГГГ Р. получил на мобильный телефон сообщение о том, что денежный перевод получен, поскольку он находился в России, то полагал, что это было исключено, в связи с чем, обратился в правоохранительные органы.
По факту совершения в отношении Р. возможных мошеннических действий со стороны гражданина ФИО9, истец обращался в МВД России по <адрес>. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием в действиях гражданина Великобритании состава преступления.
Суд первой инстанции, удовлетворяя исковые требования, пришел к выводу о том, что истец не был ознакомлен с подписанными им условиями договора, поскольку текст в бланке практически не читаем, а также, что ответчиком не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении услуги по выплате денежного перевода.
С данными выводами суда судебная коллегия согласиться не может.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432 ГК РФ).
Существенными условиями договора по переводу денежных средств является сумма перевода, наименование отправителя и получателя, страна получателя, сумма комиссии.
С Условиями предоставления услуги истец был ознакомлена и согласен, о чем свидетельствует его подпись в заявлении для отправления денег. Данным Условием истец был предупрежден о наличии риска при отправлении денежного перевода. Доказательств обратного суду не было представлено.
Ознакомившись с Условиями, истец имел возможность в разумный срок отказаться от договора оказания услуги и вернуть деньги. Несмотря на ознакомление с Условиями перевода, в частности, с условием не использовать Услугу Денежного Перевода ФИО1 в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг, истец между тем, намеревался использовать его в качестве депозита до оформления сделки купли-продажи автомобиля.
Таким образом, истцом не представлено доказательств причинения ему убытков в связи с непредоставлением полной и достоверной информации об оказанной услуге. Р. обращался в компетентные органы, однако, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту совершения в отношении него мошеннических действий гражданином Великобритании истцом не обжаловалось, с иском к получателю денежных средств истец не обращался.
ФИО1 по оказываемой услуге ответчиком были выполнены в полном объеме, денежный перевод выплачен указанному получателю. Окончательность перевода денежных средств наступает в момент выплаты переведенной денежной суммы лицу, указанному отправителем, выплата производится после предъявления документа, удостоверяющего личность и/или ответа на контрольный вопрос. Согласно п. 11 ст. 5 Федерального закона "О национальной платежной системе" от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оператора по переводу денежных средств, прекращается в момент наступления его окончательности.
При таких обстоятельствах, несоответствие выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела, нарушение норм материального и процессуального закона привели к принятию необоснованного судебного акта, что является основанием для отмены решения суда первой инстанции с вынесением нового решения.
Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Лискинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить.
Принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Р. к ООО "НКО "В" о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда - отказать.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВОРОНЕЖСКОГО ОБЛАСТНОГО СУДА ОТ 27.02.2014 N 33-1088
Разделы:Безналичные расчеты; Банковские операции
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ВОРОНЕЖСКИЙ ОБЛАСТНОЙ СУД
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 27 февраля 2014 г. N 33-1088
ДД.ММ.ГГГГ судебная коллегия по гражданским делам <адрес> суда в составе
председательствующего судьи ФИО6,
судей Батищевой Л.В., ФИО2,
при секретаре ФИО3,
заслушав в открытом судебном заседании по докладу судьи ФИО6 гражданское дело по иску Р. к ООО "НКО "В" о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда,
по апелляционной жалобе представителя ООО "НКО "В" по доверенности Н.
на решение Лискинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ
установила:
Р. обратился к ООО "НКО "В" о взыскании убытков в размере *** руб., процентов за пользование чужими денежными средствами в сумме *** руб., компенсации морального вреда в размере *** рублей, расходы за оказание юридической помощи в сумме *** рублей.
Решением Лискинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ исковые требования Р. удовлетворены частично, в его пользу с ООО "НКО "В" взысканы убытки в размере *** руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в сумме *** руб., компенсация морального вреда в размере *** рублей, расходы за оказание юридической помощи в сумме *** рублей, а всего - *** рублей. В остальной части требований Р. отказано.
В апелляционной жалобе представитель ООО "НКО "В" по доверенности Н. просит отменить решение суда, принять по делу новое решение, отказав ФИО5 в удовлетворении требований в полном объеме.
Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений на них, судебная коллегия приходит к следующему.
В силу статьи 327.1 ГПК РФ суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе, представлении и возражениях относительно жалобы, представления.
Согласно ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).
Статьей 12 вышеназванного Закона предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге). Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).
Судом первой инстанции установлено, что Р. ДД.ММ.ГГГГ в филиале Центрально-Черноземного АКБ "И" (ОАО) Лискинское отделение с использованием услуги денежных переводов "WESTERN UNION" осуществил денежный перевод в Англию в размере *** долларов США на свое имя, контрольный номер ***, о чем свидетельствует поручение на осуществление денежного перевода, а также письмо начальника центра обслуживания клиентов "В" от 24.06.2013 г. (л.д. 10, 12).
АКБ "И" (ОАО) является оператором по переводу денежных средств в рамках платежной системы ООО "В", что вытекает из договора N от 01.07.2009 г., заключенного с ООО "В".
Установлено, что представителем третьего лица АКБ "И" (ОАО) принято от истца поручение на перевод средств в сумме 3000 долларов США с контрольным номером ..., по платежной системе ФИО1, то есть принята иностранная валюта для перевода в размере *** долларов США, согласно приходного кассового ордера N от ДД.ММ.ГГГГ г. за исходящим N (л.д. 12).
В заявлении для отправления денег, оформленном истцом, содержатся условия Услуги денежных переводов, в том числе, предупреждение о мошенничестве: не сообщать контрольный номер денежного перевода или иную информацию о переводе кому-либо, за исключением получателя, не использовать Услугу в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг в сети Интернет, - что исключает ответственность Оператора перед Отправителем (том 1, л.д. 10). Согласие с Условиями оказания услуги подтверждено подписью Р.
Из указанных выше Условий следует, что ФИО1 предоставляет своим клиентам услуги по осуществлению быстрых денежных переводов. Данная услуга не является депозитом или принятием средств на условное депонирование. Выплата осуществляется лицу, которое, по мнению ФИО1 или его партнера, имеет право на ее получение после предоставления всей необходимой информации, включая детальное ознакомление с документами, удостоверяющими личность, и, в некоторых странах, предоставление Контрольного номера денежного перевода (MTCN). ФИО1 и его партнера перед клиентом считаются выполненными, как только денежная сумма, переведенная в пользу лица, указанного отправителем, выплачена ему после предъявления документа, удостоверяющего личность и/или ответа на контрольный вопрос. Клиент несет риски, связанные с мошенническими действиями третьих лиц и предоставлением при выплате перевода поддельного документа, удостоверяющего личность. ФИО1 и его партнеры проверяют реквизиты перевода, указываемые получателем, и документ, удостоверяющий личность, с должной степенью аккуратности и могут по своему усмотрению отказать в осуществлении выплаты в случае, если очевидно, что документ, удостоверяющий личность, является недействительным. ФИО1 не гарантирует доставку или качество товаров или услуг, оплаченных с помощью денежного перевода по системе ФИО1.
Настоящими Условиями истец был предупрежден о наличии риска при отправлении денежных переводов незнакомым лицам. Условиями перевода предусмотрен возврат денежных средств по письменному требованию отправителя в случае, если денежный перевод не выплачен получателю в течение разумного периода времени.
Из выписки электронной базы усматривается, что денежный перевод по системе ФИО1 был выплачен в ФИО8 с указанием контрольного номера.
По сведениям ООО "НКО "В" в момент выдачи денежных средств была осуществлена проверка того, что имя получателя совпадает с именем, указанным отправителем, до выплаты средств у получателя были истребованы сведения об имени отправителя, страны отправления, ожидаемой сумме денег, контрольного номера.
Как указывает Р. в своем исковом заявлении, увидев в сети Интернет объявление о продаже автомобиля, он решил его купить, в связи с чем вел переговоры с продавцом через электронную сеть, получил копию ПТС на автомобиль, при этом сообщил продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес места жительства. Поскольку одним из условий приобретения автомобиля было подтверждение платежеспособности в виде денежного перевода на имя любого человека в страну продавца, истец ДД.ММ.ГГГГ осуществил денежный перевод в Великобританию в размере *** долларов США на свое имя.
ДД.ММ.ГГГГ Р. получил на мобильный телефон сообщение о том, что денежный перевод получен, поскольку он находился в России, то полагал, что это было исключено, в связи с чем, обратился в правоохранительные органы.
По факту совершения в отношении Р. возможных мошеннических действий со стороны гражданина ФИО9, истец обращался в МВД России по <адрес>. Постановлением от ДД.ММ.ГГГГ в возбуждении уголовного дела отказано за отсутствием в действиях гражданина Великобритании состава преступления.
Суд первой инстанции, удовлетворяя исковые требования, пришел к выводу о том, что истец не был ознакомлен с подписанными им условиями договора, поскольку текст в бланке практически не читаем, а также, что ответчиком не представлено достоверных доказательств, свидетельствующих о надлежащем исполнении услуги по выплате денежного перевода.
С данными выводами суда судебная коллегия согласиться не может.
Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (ст. 432 ГК РФ).
Существенными условиями договора по переводу денежных средств является сумма перевода, наименование отправителя и получателя, страна получателя, сумма комиссии.
С Условиями предоставления услуги истец был ознакомлена и согласен, о чем свидетельствует его подпись в заявлении для отправления денег. Данным Условием истец был предупрежден о наличии риска при отправлении денежного перевода. Доказательств обратного суду не было представлено.
Ознакомившись с Условиями, истец имел возможность в разумный срок отказаться от договора оказания услуги и вернуть деньги. Несмотря на ознакомление с Условиями перевода, в частности, с условием не использовать Услугу Денежного Перевода ФИО1 в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг, истец между тем, намеревался использовать его в качестве депозита до оформления сделки купли-продажи автомобиля.
Таким образом, истцом не представлено доказательств причинения ему убытков в связи с непредоставлением полной и достоверной информации об оказанной услуге. Р. обращался в компетентные органы, однако, постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по факту совершения в отношении него мошеннических действий гражданином Великобритании истцом не обжаловалось, с иском к получателю денежных средств истец не обращался.
ФИО1 по оказываемой услуге ответчиком были выполнены в полном объеме, денежный перевод выплачен указанному получателю. Окончательность перевода денежных средств наступает в момент выплаты переведенной денежной суммы лицу, указанному отправителем, выплата производится после предъявления документа, удостоверяющего личность и/или ответа на контрольный вопрос. Согласно п. 11 ст. 5 Федерального закона "О национальной платежной системе" от ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 оператора по переводу денежных средств, прекращается в момент наступления его окончательности.
При таких обстоятельствах, несоответствие выводов суда, изложенных в решении, обстоятельствам дела, нарушение норм материального и процессуального закона привели к принятию необоснованного судебного акта, что является основанием для отмены решения суда первой инстанции с вынесением нового решения.
Руководствуясь статьей 328 ГПК РФ, судебная коллегия
определила:
решение Лискинского районного суда <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ отменить.
Принять по делу новое решение, которым в удовлетворении исковых требований Р. к ООО "НКО "В" о взыскании убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда - отказать.
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)