Судебные решения, арбитраж
Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что она направила в банк претензию об истребовании копий документов, но ответа на претензию не поступило.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
Председательствующий: Петров И.М.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия в составе:
председательствующего Лапуговой Л.А.,
судей Коршуновой С.Т., Немежикова А.П.,
при секретаре П.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К. к закрытому акционерному обществу "Тинькофф Кредитные системы" Банк об истребовании документов
по апелляционной жалобе истицы на решение Аскизского районного суда Республики Хакасия от 27 января 2015 года, которым в иске отказано.
Заслушав доклад судьи Немежикова А.П., судебная коллегия
установила:
К. предъявила к ЗАО "Тинькофф Кредитные системы" Банк (далее - Банк) иск об истребовании копий кредитного договора N и приложений к нему, расширенную выписку по лицевому счету до момента подачи иска в суд, указывая, что поскольку эти документы у нее отсутствуют, она ДД.ММ.ГГГГ направила в Банк претензию об истребовании их копий, но ответа на претензию не поступило, что нарушает ее права потребителя, хотя ей как клиенту банка и потребителю банковских услуг в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета N (л.д. 3 - 6).
В возражениях на иск представитель ответчика указала, что истребуемые истицей документы получены ею при заключении кредитного договора, о чем она подтвердила своей подписью в заявлении-анкете. Подробная информация об услугах размещена на официальном сайте, запрашивать у Банка любую информацию по договору возможно и посредством использования различных каналов связи, претензия истицы в Банк не поступала (л.д. 18 - 19).
При разбирательстве дела стороны не присутствовали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие (л.д. 5 - 6, 18 - 19).
Решением суда в иске отказано (л.д. 47 - 50).
Истица подала апелляционную жалобу на решение суда, просит его отменить и принять новое решение, указывая, что судом неполно исследованы доказательства по делу, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, неправильно применены нормы материального и процессуального права, отказ в истребовании документов не предусмотрен ни нормами Гражданского кодекса РФ, ни Закона РФ "О защите прав потребителей", ни других федеральных законов и иных нормативных актов. Ссылаясь на нормы статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и судебные акты по делу об оспаривании банком постановления Роспотребнадзора о привлечении к административной ответственности, указала, что ей как клиенту банка и потребителю банковских услуг должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, поскольку, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений, и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее прав потребителя. Недостаточность предоставления банком информации о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства РФ со стороны ответчика. В связи с этим у суда не имелось оснований для отказа в удовлетворении иска (л.д. 56 - 58).
Возражений относительно апелляционной жалобы не поступило.
В заседание суда апелляционной инстанции истица не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д. 58). Другие участвующие в деле лица, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в заседание суда не явились, сведений о причинах неявки и доказательств уважительности причин неявки не представили, и судебная коллегия приступила к рассмотрению дела в их отсутствие в порядке статьи 167 ГПК Российской Федерации.
Проверив материалы дела, законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив их, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Нормы статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", регулирующие порядок предоставления банками справок и информации по операциям и счетам их клиентов, содержат исчерпывающий перечень лиц, которые вправе получать от банков информацию, составляющую банковскую тайну, к ним, в первую очередь, относятся сами клиенты.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ истица заключила с Банком кредитный договор N, составными частями которого являются заявление-анкета, Тарифы по тарифному плану, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт (л.д. 20 - 31).
Разрешая спор по требованиям истицы об истребовании документов, суд первой инстанции пришел к выводам об отказе в иске, при этом исходил из того, что в дело не представлено достоверных доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком каких-либо прав истицы и ее обращения в Банк с претензией о предоставлении документов.
Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, основаны на законе и обоснованы, и судебная коллегия по доводам апелляционной жалобы не установила оснований для иных выводов.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Как видно из материалов дела, при заполнении заявления-анкеты на оформление кредитной карты истица получила достоверную и полную информацию о предоставляемых ей в рамках кредитного договора услугах, включая информацию о возможных дополнительных расходах, что подтверждается ее подписью в этом заявлении. Также истица выразила согласие с содержанием Общих условий и Тарифов, размещенных в сети Интернет на странице www.tcsbank.ru, и обязалась, в случае заключения с ней кредитного договора, их соблюдать (л.д. 21).
При этом сведений, достоверно свидетельствующих о направлении истицей и получении Банком ее претензии о необходимости предоставления истребуемых документов, материалы дела не содержат.
При таких обстоятельствах суд, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, пришел к правильным выводам об отказе в иске.
Апелляционная жалоба не содержит доводов, опровергающих выводы суда, а они, выражая несогласие с ними, сводятся к повторению правовой позиции, изложенной в исковом заявлении, которая была предметом исследования и оценки суда, и не указывают на обстоятельства, не исследованные судом первой инстанции, направлены на иную оценку выводов суда о фактических обстоятельствах дела и имеющихся в деле доказательств, послуживших основанием для отказа в иске, оснований для переоценки которых судебной коллегией не установлено. Ссылка в жалобе на судебные акты по делу об административном правонарушении не может быть принята во внимание, поскольку в каждом конкретном случае суд устанавливает фактические обстоятельства дела и применяет нормы закона к установленным обстоятельствам с учетом представленных доказательств. Пленум Верховного Суда РФ в пункте 4 Постановления от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении" в числе актов, которые должны учитываться при вынесении решений, не указал решения судов.
Таким образом, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется. Нарушений норм материального права, а также требований процессуального закона, влекущих безусловную отмену судебного акта, судом не допущено.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Аскизского районного суда Республики Хакасия от 27 января 2015 года по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу истицы без удовлетворения.
Председательствующий
Л.А.ЛАПУГОВА
Судьи
С.Т.КОРШУНОВА
А.П.НЕМЕЖИКОВ
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ ОТ 24.06.2015 ПО ДЕЛУ N 33-1566/2015ГОД
Требование: Об истребовании копий кредитного договора.Разделы:
Банковский кредит; Банковские операции
Обстоятельства: Истица ссылается на то, что она направила в банк претензию об истребовании копий документов, но ответа на претензию не поступило.
Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что данное решение могло быть обжаловано в суде высшей инстанции и отменено
ВЕРХОВНЫЙ СУД РЕСПУБЛИКИ ХАКАСИЯ
АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ
от 24 июня 2015 г. по делу N 33-1566/2015год
Председательствующий: Петров И.М.
Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Хакасия в составе:
председательствующего Лапуговой Л.А.,
судей Коршуновой С.Т., Немежикова А.П.,
при секретаре П.,
рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску К. к закрытому акционерному обществу "Тинькофф Кредитные системы" Банк об истребовании документов
по апелляционной жалобе истицы на решение Аскизского районного суда Республики Хакасия от 27 января 2015 года, которым в иске отказано.
Заслушав доклад судьи Немежикова А.П., судебная коллегия
установила:
К. предъявила к ЗАО "Тинькофф Кредитные системы" Банк (далее - Банк) иск об истребовании копий кредитного договора N и приложений к нему, расширенную выписку по лицевому счету до момента подачи иска в суд, указывая, что поскольку эти документы у нее отсутствуют, она ДД.ММ.ГГГГ направила в Банк претензию об истребовании их копий, но ответа на претензию не поступило, что нарушает ее права потребителя, хотя ей как клиенту банка и потребителю банковских услуг в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета N (л.д. 3 - 6).
В возражениях на иск представитель ответчика указала, что истребуемые истицей документы получены ею при заключении кредитного договора, о чем она подтвердила своей подписью в заявлении-анкете. Подробная информация об услугах размещена на официальном сайте, запрашивать у Банка любую информацию по договору возможно и посредством использования различных каналов связи, претензия истицы в Банк не поступала (л.д. 18 - 19).
При разбирательстве дела стороны не присутствовали, просили о рассмотрении дела в их отсутствие (л.д. 5 - 6, 18 - 19).
Решением суда в иске отказано (л.д. 47 - 50).
Истица подала апелляционную жалобу на решение суда, просит его отменить и принять новое решение, указывая, что судом неполно исследованы доказательства по делу, выводы суда не соответствуют обстоятельствам дела, неправильно применены нормы материального и процессуального права, отказ в истребовании документов не предусмотрен ни нормами Гражданского кодекса РФ, ни Закона РФ "О защите прав потребителей", ни других федеральных законов и иных нормативных актов. Ссылаясь на нормы статьи 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", статьи 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" и судебные акты по делу об оспаривании банком постановления Роспотребнадзора о привлечении к административной ответственности, указала, что ей как клиенту банка и потребителю банковских услуг должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, поскольку, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений, и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее прав потребителя. Недостаточность предоставления банком информации о кредите, порядке возврата кредита, очередности списания денежных средств с лицевого счета заемщика является грубым нарушением действующего законодательства РФ со стороны ответчика. В связи с этим у суда не имелось оснований для отказа в удовлетворении иска (л.д. 56 - 58).
Возражений относительно апелляционной жалобы не поступило.
В заседание суда апелляционной инстанции истица не явилась, просила рассмотреть дело в ее отсутствие (л.д. 58). Другие участвующие в деле лица, надлежащим образом извещенные о времени и месте рассмотрения дела, в заседание суда не явились, сведений о причинах неявки и доказательств уважительности причин неявки не представили, и судебная коллегия приступила к рассмотрению дела в их отсутствие в порядке статьи 167 ГПК Российской Федерации.
Проверив материалы дела, законность и обоснованность решения суда в пределах доводов апелляционной жалобы, обсудив их, судебная коллегия приходит к следующему.
В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.
Нормы статьи 26 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности", регулирующие порядок предоставления банками справок и информации по операциям и счетам их клиентов, содержат исчерпывающий перечень лиц, которые вправе получать от банков информацию, составляющую банковскую тайну, к ним, в первую очередь, относятся сами клиенты.
Судом установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ истица заключила с Банком кредитный договор N, составными частями которого являются заявление-анкета, Тарифы по тарифному плану, Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт (л.д. 20 - 31).
Разрешая спор по требованиям истицы об истребовании документов, суд первой инстанции пришел к выводам об отказе в иске, при этом исходил из того, что в дело не представлено достоверных доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком каких-либо прав истицы и ее обращения в Банк с претензией о предоставлении документов.
Выводы суда соответствуют обстоятельствам дела, основаны на законе и обоснованы, и судебная коллегия по доводам апелляционной жалобы не установила оснований для иных выводов.
В соответствии со статьей 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.
Как видно из материалов дела, при заполнении заявления-анкеты на оформление кредитной карты истица получила достоверную и полную информацию о предоставляемых ей в рамках кредитного договора услугах, включая информацию о возможных дополнительных расходах, что подтверждается ее подписью в этом заявлении. Также истица выразила согласие с содержанием Общих условий и Тарифов, размещенных в сети Интернет на странице www.tcsbank.ru, и обязалась, в случае заключения с ней кредитного договора, их соблюдать (л.д. 21).
При этом сведений, достоверно свидетельствующих о направлении истицей и получении Банком ее претензии о необходимости предоставления истребуемых документов, материалы дела не содержат.
При таких обстоятельствах суд, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, пришел к правильным выводам об отказе в иске.
Апелляционная жалоба не содержит доводов, опровергающих выводы суда, а они, выражая несогласие с ними, сводятся к повторению правовой позиции, изложенной в исковом заявлении, которая была предметом исследования и оценки суда, и не указывают на обстоятельства, не исследованные судом первой инстанции, направлены на иную оценку выводов суда о фактических обстоятельствах дела и имеющихся в деле доказательств, послуживших основанием для отказа в иске, оснований для переоценки которых судебной коллегией не установлено. Ссылка в жалобе на судебные акты по делу об административном правонарушении не может быть принята во внимание, поскольку в каждом конкретном случае суд устанавливает фактические обстоятельства дела и применяет нормы закона к установленным обстоятельствам с учетом представленных доказательств. Пленум Верховного Суда РФ в пункте 4 Постановления от 19.12.2003 N 23 "О судебном решении" в числе актов, которые должны учитываться при вынесении решений, не указал решения судов.
Таким образом, оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы не имеется. Нарушений норм материального права, а также требований процессуального закона, влекущих безусловную отмену судебного акта, судом не допущено.
Руководствуясь статьей 328 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия
определила:
решение Аскизского районного суда Республики Хакасия от 27 января 2015 года по настоящему делу оставить без изменения, апелляционную жалобу истицы без удовлетворения.
Председательствующий
Л.А.ЛАПУГОВА
Судьи
С.Т.КОРШУНОВА
А.П.НЕМЕЖИКОВ
© Обращаем особое внимание коллег на необходимость ссылки на "BANKLAW.RU | Банки и банковские операции (банковское дело)" при цитированиии (для on-line проектов обязательна активная гиперссылка)